Wacoalから返事が来た
今朝、Wacoalのお客様サポートセンターにお問い合わせしました。
夕方、お返事が来ました。
※普通はこうやるもんだと思う。
以下、ワコールからのお返事です。
いただきましたメールにてお教えいただいた記事につきましてさっそく、私どもも確認させていただきました。
このたびは、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
ワコールでは、男性のご試着について、女性用肌着売り場の試着室はトイレや更衣室と同様に肌をあらわにする空間であり、大変デリケートな場所であると考えております。
男性が試着室を利用することに対して、現状、大きな不安を感じられる女性客がいらっしゃることを踏まえ、男性のお客様の試着室の利用は、お断りしております。
なお、お店様の方針として、「男性用の試着室をご案内」している場合もございます。
この場合、お客様のタイプとしまして、
①外観が男性に見えるお客様
②外観は男性だがトランスジェンダ－（心は女性）であるお客様
③女装されていても、外観で男性に見えるお客様
④外観が女性に見えるお客様 ＝ 女性のお客様
として判断しております。
上記①〜③に関しまして、現状、「外観が男性・心は女性」の方であっても、心の状態まではわからないので、外観で判断させていただくしか術がございませんことを何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。
ご期待にそえるお返事ができましたか心配ですが、上記ご案内が、少しでもお役に立てたならば幸いでございます。
今後とも、ワコール商品をよろしくお願い申し上げます。
ひとまず良かった!!
ワコール側が謝るような話ではないので、その旨も私からも謝罪しています。
今後もワコールのブランドは、安心して試着、購入できそうです。
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