社員の生産性を上げる３つの「連動」

ご挨拶

お世話になっております。
株式会社クルージズ・テクノロジーズの牟田です。

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社員の生産性を上げる３つの「連動」とは

社員の生産性を上げるには次の３つを連動させることが大事です。

①会社のビジョンと戦略・戦術・目の前の業務の連動

明確にこうやればいいんだ！
これをすればいいんだ！を「常に」示すことです。
方向性がぶれるのはダメです！

②成果と報酬の連動

会社と従業員における、Give&Takeです。
Giveをしてもらったら、当然、Giveで返して、社員にTakeをさせてあげることが大事です。
これがなければ、さらなる成果をだしてもらえないどころか成果は下がり、③の顧客満足度も、勤続率も下がります。
つまり、サービスの質は落ちて、離職率も下がってしまいます。。

③顧客満足度と勤続率の連動

顧客満足度が高い状態を実現出来ているのであれば、
社員は一定の幸せを感じているはずです。
幸せを感じていれば、離職率は下がり、
勤続率は高い状態を維持できるます。
つまり、生産性高く働き続けられるということになります。