IT専門調査会社が2028年には1兆386億9500万円規模にCX(顧客体験)関連のソフトウェア市場が成長すると予想
顧客の様々なデータから顧客満足度を向上させるソフトウェアの必要性が上がってきている
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2408/23/news055.html
顧客の様々なデータから顧客満足度を向上させるソフトウェアの必要性が上がってきている
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