体験価値−価格を＋にする

「これは高い！」「これは安い！」・・・生活者がこれらを口にする時、殆どの場合は商品の原価を考えて発言していない。

これが意味しているのは、「私が享受できる価値に対して、価格が高いのか安いのか？」という事である。

分かりやすくする為に、体験価値−価格＝「付加価値」とすると、この付加価値を如何に「＋に振れた適正値」に保つか、が大切である。適正値の算出は体験価値を作り出すヒューマンスキルなどにもよるので難しいのだが、単に価格を安くすれば良い、という事ではない。安くすればするほど付加価値は上げられる様に思うが、それをすると健全な経営は成り立たない。つまり、価値の提供すら出来ない状況が生まれるのである。

大切な事は、「どうすれば提供できる体験価値を増大出来るのか考え、実行する事」だ。