稼ぐには利益よりも信頼が大事

メルカリでは出品者が
送料を負担します。

手数料の10％はどうにもできないので
それならなんとかして、少しでも送料は
減らしたい、と考えると思います。

ですが
「梱包資材ギリギリになんとか入った…！」
「良かった、これで送料を減らすことができる！」
このような考えはやめましょう。

万が一、購入者があなたの梱包にがっかりして
悪い評価をつけた場合、あなたの信頼はなくなります。

送料数百円を浮かすために
購入者の信頼をなくしては
元も子もありません。

特に始めた場合は、利益よりも
信頼を積み重ねることを第一に考えた方が
今後のためになります。

今お金が欲しいのは、もちろんわかります。

メルカリは、信頼を積み重ねることで
リピーターも増え、フォロワーも増えていきます。

そうなれば、少しずつ楽に販売できるようになり
利益も増えていきます。

そのほかに購入者とのやりとりも
信頼を得るために重要です。

・コメントの返信を早くする
・お礼の言葉を送る
・なるべく早く発送する
・何かあったときはすぐに対応する

など、これくらいいいか、と思うような小さなことでも
しっかり対応することで相手の印象は良くなります。

我々販売者側は、取引回数が多くなれば多くなるほど
沢山の取引の中のひとつ、となってしまいがちです。

ですが、購入者にとっては
今回だけの買い物かもしれません。

自分の出品商品を見つけてくれ、購入してくれたお客様を
悪い気分にさせることのないよう心がけることが
次につながり、信頼されることにつながります。

感謝の気持ちを持って販売すれば
信頼が積み重なり、それが利益に変わっていきます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。