如何创造世界 (第一部分)
当我在分析大约2亿人的数据,并反复向客户提供改进的反馈时,我心中有一个想法,如果人类能够通过计算机学习各种数据,我们不仅能够向现实世界提供反馈,而且还能够创造世界本身。
然后,在思考创造世界需要什么的同时,我通过企业、组织和产品的发展反复进行试验。 我留下这段文字,是为了提醒大家在我心中摆正位置。
当我们使用 "世界建设 "一词时,它有两个主要的不同含义。
一个是作为人类头脑中的 "生态系统 "的世界,如一个国家、社会或社区。
另一个是作为 "空间 "的世界,我们可以用我们的五种感官看到、触摸和感觉到。 我们生活的这个现实世界是由作为 "生态系统 "的世界和作为 "空间 "的世界结合起来创造的。
在这篇文章中,我主要解释了如何将世界创建为一个 "生态系统"。 最后,我将略微谈一下如何把世界作为 "空间"。
世界是一个复杂的生态系统的重叠部分
我们生活在各种大大小小的生态系统的包围之中,我们认识到它们中的每一个都是一个世界。
例如,我们知道的最大的世界是 "宇宙",我们生活的 "社会 "和 "国家 "是生活在其中的人的一个世界,而 "公司 "和 "学校 "也是生活在其中的人的一个世界。
有一个像 "自然世界 "这样的可见世界,也有一个像SNS这样只存在于虚拟空间的世界。
这些作为生态系统的世界是非常复杂的,但它们却像生物一样是有机的,而且它们是如此分散,以至于没有管理者也能存在。
是否有可能有意识地设计出像生态系统这样的复杂结构,还是说它只是一种偶然的产物? 这一直是我个人的兴趣所在。
我问我的一位高级经理,是否有可能有意创造这种生态系统。 我问他是否有可能有意创造这样一个生态系统,他说:"那种东西是偶然的结果,你不可能有意创造它。
然而,一直让我耿耿于怀的是,如果这些生态系统是机会的产物,那么人们的日常活动就像不断掷骰子的赌博,感觉很空虚。
很久以前,人们认为灾难和饥荒是神灵的杰作,但随着科学的进步和人们的努力,灾难和饥荒已经变得可以理解,可以预测和应对。
同样,如果我们能有意识地设计这些生态系统,那些想让世界变得更美好的人就会朝着正确的方向做出努力,我认为这将增加他们获得回报的可能性。
我仍然在这个项目的中间,但我会试着总结一下我迄今为止通过实验获得的一些见解。
改变世界=创造一个新的生态系统
改变世界,改变社会。 我们经常听到这样的句子。 如果我有能力这样做,我想很多人都会说,他们想改变世界。
这里的世界与 "作为生态系统的世界 "的含义完全相同,"改变世界 "意味着改变我们所处的生态系统的结构。
认为我们生活的世界有很多问题,我们想改善它,让它变得更好,这是一种正常的感觉,但要想做到这一点,却是一个非常高的障碍。
进行类似武装力量的政变来接管世界的领导权,会造成很多苦难,在现代社会是不现实的。
即使你进行政治派别斗争,以多数票竞争,也会给不同意你的那一半人留下棘手的局面,你将继续在争吵和泥浆中浪费时间和精力。 如果你见过政治或公司派系的斗争,你可能会同意。
那么,如今改变世界的最有效方式是什么?
改变世界的捷径是为一个新的生态系统提出一个假设,并证明它确实有效。
如果它比现有的世界更有效,并使更多的人受益,那就很难否认,很多人都会想成为这个生态系统的一部分。
在过去,世界是与有形的土地联系在一起的,人们不得不为唯一的土地而竞争。 然而,今天,世界大多是一个社会概念,与实际土地没有联系。 公司、组织、社区和团体只存在于人们的认知中,与物理空间是脱节的。
如果是这样的话,那么任何想改变当前世界的人只需要想出一个新的生态模式,克服现有世界的问题,并使其在实践中发挥作用。 通过实际建立一个新的生态系统,从现有的世界中招募参与者,比花时间和精力去争取主动权更有效。
然而,要做到这一点,使新的生态系统发挥作用的诀窍是极其重要的。 没有人会因为你大声地喊出你的论点而认真对待你。 如果你想让这个世界变得更好,如果你想改变世界,你需要学习如何创造一个生态系统。
如果你能理解那些不管是有10人、数千人还是数千万人参与的世界,都能发挥作用的普遍模式,那么你就能将它们应用于社会的各个方面。
如果你在经营一个企业,你可以把它应用于产品开发,如果你是一个领导者,你可以把它应用于维护你的组织,如果你在经营一个社区,你可以把它应用于振兴它。 如果你从你所参与的各种世界(组织、社区、环境、行业、服务)的角度来考虑,这很容易理解。
一个运行良好的生态系统的特点
世界上运行良好的生态系统大致有三个特点。
(1) 自主的
运行良好的生态系统是自主的。 在没有指示或命令的情况下,个别参与者可以自己思考和行动,并重复改进。
仿佛这个群体本身就有自己的意志,而不是由外部力量指导。
为了实现这一点,生态系统的参与者必须了解生态系统的规则,知道他们应该做什么。
(2) 要有机
接下来,这个生态系统必须是有机的,每个参与者都在一起工作,使整个生态系统发挥作用。
例如,生命是由数量惊人的细胞组成的,这些细胞相互作用,使得它有可能作为一个单一的生物体移动。 同样,生态系统是由每个参与者的互动形成的一个整体。
每个参与者都不断地相互交流,即使有新人进入或离开,这个生态系统也会继续运动而不失去其特性。
(3) 分散管理
最后一个词有点难以理解,但它是要分散的。 与去中心化相反的是集中化,但这更容易理解。 如果在生态系统中间没有指挥塔来随时发出指令,似乎是不可能的。 另一方面,分散意味着,即使没有这样的指挥所,整个系统也会不停地运动。
在生态系统中,有我们可以直接观察到的 "自然界",并且是最成功的建立。 自然界是自主的、有机的、分散的。 没有指挥塔,参与者,植物和动物都有自己的角色。 总有生物体诞生,也有生物体死亡,参与者不断被替换,但整个自然界继续运动,没有变化。
人类社会就像自然界的一个退化副本,但随着时间的推移,我们通过反复试验和错误,逐渐使其结构更加复杂和精密。 然而,我们还没有达到与自然界相同的复杂和灵活程度。
当你用自己的双手创造一个生态系统时,最好是以自然界为目标形象。
魅力的瞬时力量,生态系统的惯性
形成吸引大量参与者的人群的最快方法是有一个吸引人的魅力人物。
一个有魅力的人,有强烈的愿景,有好的外表,有才华,会吸引周围的人,围绕这个有魅力的人建立一个团体,似乎是一条捷径。 然而,这也是一种兴奋剂。 一个依靠魅力人物的团体可以迅速崛起,但它有一个弱点,即其结构非常脆弱。
这是因为魅力的存在实际上是团体最大的氪金,打到这一点就会使团体停滞不前(单点失败)。 一旦有魅力的人出现丑闻,崩溃,失去动力,才华凋零,或者失去吸引力,这个团体就会被迫停止存在。
因此,由魅力人物的向心力支持的团体往往是短命的,由于参与者依赖魅力人物的存在,他们很难获得自主权,为改善整体而独立思考和行动。
此外,组建一个小型的初始小组是快速和容易的,但当你想迅速扩大人口规模时就很难了。 这是因为,即使你能吸引周围具有类似属性的人,也很难吸引具有不同价值观的人,而这些人你通常不会接触到。 因此,这个群体的规模注定不会大于魅力的魅力。
另一方面,如上所述,作为一个自主的、有机的、分散的 "生态系统 "而建立起来的团体,与由一个有魅力的人物领导的团体完全相反。
它作为一种机制运作,每个参与者都有自己的角色,因此,为了自己的利益,以自己的名义思考和行动,导致整体的繁荣。
此外,即使没有富有魅力的人,参与者之间的互动就像一个网络,所以即使有人消失了,这个群体也不会一下子消失。 作为一个整体,"惯性的力量(惯性)"有力地发挥作用,所以这个群体继续旋转而不依赖于任何特定的人。
另一方面,缺点之一是生态系统需要很长的时间来满足其所有复杂的元素,才能成功运行。
出于这个原因,现代的最佳战略是以一个有魅力的人物的向心力一次性形成一个群体,然后逐渐转移到一个可以建立生态系统的群体。
那些持续了100年的伟大公司也是由一个有魅力的人创立的,然后进行 "结构化",以便在他不在的时候也能继续发展。
然而,在一个运行良好的生态系统的早期阶段,魅力不一定是必不可少的,更多的时候,魅力的存在会抑制向生态系统的演变。
因此,想创造新世界的人不一定要自己有魅力,如果不是这样,从一开始就促进进化成一个生态系统就比较容易。
生态系统的作用和价值的类型
接下来,我将总结生态系统作为一个场所的作用以及在那里交换的价值类型。
生态系统可以简单地描述为 "有价值的东西被交换的环境"。
这里的价值可以是产品等有形的东西,也可以是信息或图像等无形的东西。 只要参与者认为它有价值,任何生态系统都可以存在。
例如,在自然界,植物和动物交换 "能量 "以生存;在消费经济中,他们交换 "产品和服务";在金融经济中,他们交换 "金融资产",如股票和房地产;在社交网络服务中,他们交换 "信息 "以建立一个生态系统。
在人类创造的 "社会 "生态系统中交换的价值可以大致分为三种类型。 它们是实用价值、情感价值和社会价值。
(1) 实用价值
实用价值是最容易理解的,它是对参与者在现实生活中有用的商品、服务和信息。 它是具有实际经济效益的价值,例如在市场上交换的产品,在餐馆和酒店提供的服务,以及在金融市场交换的股票和房地产。 任何有用或有利可图的东西都属于这一类。
(2) 情感价值
情感价值指的是对人们的情感有积极影响的奖励和价值,尽管它们既不直接有用,也没有利润。
当你考虑到娱乐业所处理的问题时,这很容易理解。
例如,看或听音乐或现场表演并不直接给你带来好处,但你想为其付费,因为它在情感上满足了你。
也有这样的情况,人们去小吃店和餐馆是因为他们想认识那里的人,这也可以说是由于人们把某些情感视为奖励而发生的,不管它们是否实用。
(3) 社会价值
最后一个是社会价值。 这指的是,对你所参与的整个团体有益的东西,也被认为对参与者个人有价值。
例如,即使志愿服务和捐赠不能直接使你受益,但如果它们有利于整个社会的秩序和繁荣,你就会愿意用你的时间、精力和补偿来支付它们。
然而,上述三个数值的大小是不一样的。 (1)实用价值>(2)情感价值>(3)社会价值,依次排列。
作为一种皮肤感觉,人们应该在对他们有用的东西中感受到最强烈的价值。 情感价值是很难支付的,除非你有食物、衣服、住所和体面的生活。 志愿服务和捐赠也很难引起人们的兴趣,除非他们能够负担得起。
然而,随着世界逐渐变得更加富裕,这种分布倾向于向右滑动。 最近众筹和社会企业投资的兴起,可以看作是一个信号,即希望改善整个社会的价值正在变得比有用或有利可图的经济理由更强大。
纵观可持续发展目标和环境问题的兴起,可以预测,社会价值在未来将变得越来越重要。
生产者和消费者
生态系统中大致有两类参与者,他们交换这种价值。
一个是创造和提供前面提到的价值的 "价值生产者(供应商)",另一个是购买、看到、听到和评价价值的 "价值消费者"。
与 "蔬菜种植者 "和 "产品购买者 "相比,"生产者 "和 "消费者 "这两个词的使用意义更广。
例如,在能量交换的自然界中,"生产者 "是进行光合作用的植物,而通过消费它们而生存的动物是 "消费者"。
在一个更近的例子中,在SNS上进行直播、拍摄精美照片或在推特上发布有趣事物的用户是提供有价值信息的 "生产者",而观看、收听或评论的用户是消费信息的 "消费者"。 即使在一个沙龙或圈子里,想出计划的人是 "生产者",而享受计划的人是 "消费者"。 如果我们粗略地划分一下,他们被分为两个角色:一个是提供价值的人,另一个是消费价值的人。
在大多数情况下,生产者的数量比消费者的数量少。
参与者的双重性
生态系统不是被整齐地划分为生产者和消费者,而是当参与者具有双重性,允许他们根据情况成为其中之一时,生态系统会变得更加强大。
例如,在现实经济中,我们既是生产者,为制造产品或提供服务的公司工作,又是消费者,在我们工作完成后购买产品和接受服务。
在许多情况下,在跳蚤市场应用程序上卖东西的人也是买家,而在社交网站上发送信息的人既是生产者,也是消费者,他们看到和听到别人发送的信息。
这样一来,参与者的属性就没有明确的划分,参与者的角色也会根据情况发生变化。 当这种双重性产生后,一个参与者可以扮演多种角色,价值交换就会变得活跃,生态系统也会得到加强。
生态系统的起点是 "生产者 "一方
虽然也有例外,但大多数生态系统的起点是 "生产者 "的存在。 第一个障碍是创造这种价值的生产者是否会参与到生态系统中来,因为除非生态系统中存在价值交换,否则生态系统不可能存在。
即使在自然界中,通过光合作用产生能量的植物(生产者)出现了,而消耗能量的动物(消费者)出现得更晚。
例如,没有人愿意加入一个没有人发推特的社交网站,也没有人去一个没有公司开店的购物中心购物。
生态系统中常见的情况是,创造价值的生产者首先参与,然后消费者被他们创造的价值所吸引,以及他们聚集和成长的顺序。
鸡肉是先来的吗? 先吃蛋? 问题
尽管我们知道我们应该先得到制片人,但故事其实并不那么简单。 这是因为创造价值的生产者不会参与,除非有消费者会消费它。
例如,如果你创建了一个新的服务,并邀请一个著名的有影响力的人参与其中,那么被邀请的有影响力的人不会因为参与一个很少有人会看到的服务而得到好处。 影响者不会以生产者的身份参与,也不会发布有价值的信息,除非他们得到一个好的价格。
问题是 "先吃鸡? 还是先吃鸡蛋? 除非有一个能够提供价值的生产者,否则消费者不会参与,但除非有消费者,否则生产者也不会参与。
而由于这个问题很难解决,所以很难建立生态系统,也被认为是一种 "巧合"。
然而,虽然没有完美的解决方案,但从过去的许多例子来看,确实存在一些突破性进展。 让我们来看看四种典型的方法。
(1) 自己成为生产者,吸引消费者
最简单的方法是,想要创建一个生态系统的人要成为生产者,提供价值以吸引消费者,然后向其他生产者开放环境。
一个典型的例子是你经常使用的亚马逊。 亚马逊作为产品销售商租用仓库,继续向消费者销售产品,建立了一个巨大的客户群,然后允许其他零售商在亚马逊上开店,自由销售产品。
日本的任天堂公司与此类似。 任天堂制造了自己的游戏机,如NES,开发了自己的软件,如马里奥,并提供给消费者,然后以这个客户群为纽带,招募外部游戏公司(生产商)为其开发软件,形成一个巨大的游戏生态系统。
这种方法的优点是:(1)启动迅速,(2)由于你自己作为生产者提供价值,你对消费者的需求有透彻的了解,并能与其他生产者分享这种知识。
缺点是,不是每个人都能像亚马逊那样在忍受巨额亏损的情况下继续经营,也不是每个人都能像任天堂那样创造出大片的游戏。 有一个障碍是,你必须质疑你自己作为一个制片人的能力。
(2) 找到一个既能成为生产者又能成为消费者的实体
建立一个生态系统的障碍如此之高的主要原因之一是,你需要同时引入两个具有不同属性的实体,即生产者和消费者。
如果是这样的话,就有办法让那些能够同时扮演两种角色的参与者加入进来,也就是说,他们既是生产者又是消费者。 这是互动性很重要的互联网服务中的常见做法,也是社交媒体和市场建设中的一个铁的技术。
在许多社交媒体网站上,发帖者也是浏览者,在跳蚤市场的应用程序中,卖家有时会成为买家。
当最初的参与者,即价值的生产者和消费者,被纳入其中时,即使参与者很少,也可以建立一个活跃的生态系统。 一旦建立,即使只有生产者或只有消费者参与,也有可能满足两者的需求。
弱点是,根据体裁的不同,这并不总是可能的。 例如,当生产者一方需要高水平的专业知识或资格时。
例如,如果你想创建一个匹配医生和用户的服务,作为消费者的用户绝对不可能扮演作为生产商的医生的角色。 当消费者和生产者的属性差异过大时,这就变得很困难。
(3) 首先提供对生产者有吸引力的信息和工具。
从某种意义上说,这是一种与(1)完全相反的方法。 它是一种通过分发创造价值的生产者首先想要的免费信息和工具,来一次性吸引生产者的方法。
在许多情况下,我们免费赠送生产者自己做起来太麻烦的东西,他们希望拥有的工具,以及他们觉得自己想要的信息。
最著名的例子是Instagram。 它现在是世界上最大的社交网站,但对于那些从一开始就使用它的人来说,Instagram只是一个照片处理应用程序,允许你在照片上应用过滤器。 想让自己的照片变得漂亮的人(生产者)开始使用它,它通过允许其他人(消费者)看到他们处理的照片而成为一种社交网络服务。 在很长一段时间里,可以使用Photoshop等付费软件来处理照片,但Instagram一开始就为那些想从智能手机上轻松完成这项工作的人提供免费工具。
(4) 在其他生态系统上 "免费骑行"。
这有点棘手,但也有一个办法,那就是乘着已经存在的巨大的生态系统来发展。
在现实中,其他生态系统或多或少地享有其他生态系统的好处,但这是一种故意去争取的方法。
著名的是,Airbnb的早期成功归功于对Craigslist的黑客攻击,并找到了一条捷径来自动接触那些想要出租房屋的人。
谷歌也在万维网上运行自己的爬虫,收集信息并在搜索结果中显示,但当时在版权方面是一个灰色地带,所以在早期它面临许多诉讼。 在早期,有很多诉讼,因为这是一个灰色地带。 在对版权非常敏感的日本,人们强烈认为这是一个灰色地带,公司不能在这个领域认真投资。
这种方法的弱点是,它依赖于其他生态系统,所以如果它被禁止,那就是结束。 这也是一种粗糙的方法,所以只能在有限的情况下使用。
生态系统设计师的工作
即使生产者和消费者成功地走到了一起,这也不足以让生态系统存在。 这两个参与者有必要自发地交换价值,如果没有某种机制来交换,生态系统就会自发地消失。 设计生态系统的人需要为价值的顺利交换提供以下功能。
(1) 支持匹配
当然,我们需要一个鼓励匹配的机制,以便生产者能够提供价值,并适当地到达消费者手中。
此外,随着所提供的价值种类的增加,该生态系统将需要一种机制,使消费者更容易根据他们的喜好找到产品(提高搜索能力),并推荐符合他们喜好的生产者和价值(实施推荐)。
例如,亚马逊不断地根据消费者的购买行为推荐他们接下来可能想要的产品。 这消除了消费者搜索产品的需要,增加了价值交换的频率。
(2) 信任的可视化
这对所有的生态系统来说都是如此,但生态系统绝对需要一个机制来使参与者的信任可见。 由于新的参与者总是进入生态系统,如果你不知道与你互动的人是否真的值得信赖,你会害怕得不敢动弹。 参与者是骗子或有恶意的情况也很常见。
因此,有必要引入一种机制,让参与者在生态系统中互相评价对方的行为。 然后,我们需要建立一个指数,将信任可视化,并建立一个系统,让大家在看这个指数时考虑是否进行互动(引入评价系统)。
当我们在互联网上实际购买东西时,我们通过查看卖家的声誉和关于产品的口碑来做决定,我们也通过查看发帖人的粉丝数量来考虑社交网络服务上的帖子的可信度。 即使在现实世界中,我们也会通过信任视觉指标来做出各种决定,比如一家餐厅的米其林星级数量或一家酒店的星级数量。
随着这些信任信息的积累,新的参与者做出各种判断变得更加容易,决策成本迅速降低,生态系统中的价值交换变得更加活跃。
此外,由于在生态系统中操作变得困难,如果给出一个不好的评价,它也会导致秩序的维护,从而对恶意行为起到威慑作用。
(3) 对违规者的处罚
如何处理那些不遵守承诺或以伤害其他参与者的方式行事的参与者是生态系统建设者需要考虑的另一项任务。
有人说,"坏事会赶走好事",这是真的。
我相信你们中的许多人都有这样的经历,但你不想去一个不安全的餐厅,那里的食物很好,但人们很吵闹。 在一个组织中,如果不指责给别人带来麻烦的成员,能力强的成员会很快退出。
在创建生态系统的情况下,必须建立明确的规则,并由所有参与者遵守,以便他们能够相互信任并相互交流。
在一个国家,有法律,在一个学校,有学校的规则,在一个社区,总是有规则,而且必须清楚地知道,对不遵守规则的参与者有惩罚,如果他们不遵守规则,他们将被要求离开这个生态圈。
(4) 提供知识和工具,使人们能够自我帮助。
生态系统的优势之一是整个生态系统被参与者的自愿努力所推动,但提供一个使贪婪和雄心勃勃的生产者更容易取得更大成就的环境也很重要。
我们有各种不同的积极参与者进入生态系统,其中一些人乐于留在原地,而另一些人则希望发展他们的技能并抓住更多机会。 对于那些有雄心壮志的生产者,我们在后勤上支持他们的活动,为他们提供知识和技术,或免费为他们提供工具。
最明显的例子是现代国家的教育系统。 国家为公民提供义务教育,并通过为每个专业领域建立大学来鼓励他们提高自己的能力。 公司还为将成为未来高管候选人的年轻员工提供特殊的培训计划,或由公司出资送他们到海外学习MBA。
生态系统被看作是单一的生命形式。
当生产者和消费者聚集在一起,信任被可视化,价值被顺利交换,参与者自发行动,整个生态系统被活跃起来,正确观察他们是否继续转好也很重要。 如果你读到这里,你可能会明白,生态系统是一个活的有机体,这是个很好的比喻。
无生命的物体如灰尘和石头与复杂的生物体如植物和动物之间在结构上存在着压倒性的差异。 一群人和一个已经开始良好运作的生态系统之间也有类似的区别。 据说,生命具有以下特点。
(1) 代谢结构
一个吸收能量并使其循环的机制。 在生态系统中,它指的是一种交换和流通价值的结构。
(2) 互动性
细胞之间相互作用的一个有机网络。 在生态系统中,它指的是参与者之间价值的相互交流和沟通。
(3) 平衡状态
通过反复的新陈代谢和更换细胞来保持特性的一种属性。 它指的是一个生态系统继续运作的方式,即使有新人加入或现有参与者离开。
(4) 自我组织
随着信息量的增加,秩序会自行形成的一种现象。 这类似于一种现象,即随着生态系统中参与者数量的增加,角色会自然分配,规则会形成。
(5) 整体性和分形性
一个重复,其中各部分组成一个更大的部分,就像一个马特罗什卡娃娃。 有一些部门,这些部门聚集在一起形成部门,这些部门聚集在一起形成公司。
(6) 增长和演变
它可以通过新陈代谢和变化反复生长,同时将自己应用于环境。 它指的是一个生态系统随着价值的反复交换和变化以适应外部环境而成熟的方式。
具有这些特征的生命结构被称为耗散结构,但由大量参与者创造的生态系统也具有相同的特征,将其视为生命结构是观察的一个提示。
创建一个生态系统类似于养育一个孩子并让其自立的行为。 重要的是要经常监测生态系统的成长,并在必要时定期进行调整。
如何使生态系统更加健全?
为了使生态系统更加健全,需要加强或补充以下几点。
(1) 价值的重叠
我们把价值观分为三类:实用价值、情感价值和社会价值,但在现实中,这对一些参与者的感受是模糊的,他们可能把两种或三种价值结合起来。
自然,允许不同价值交流的生态系统更强大、更稳固。 此外,根据生态系统的成熟度,被处理的价值可能会改变。
例如,你过去因为有利可图而做的工作,可能会转变为你因为被人感谢而感到高兴,或者因为你喜欢与你在那里遇到的人交流而做的工作。
(2) 促进交流
参与者之间的交流越活跃,生态系统就越强大,就越具有可持续性。
如果参与者在遇到问题时能够互相帮助,在不明白的时候能够互相询问,他们就能够自己处理问题了。
生态系统设计者可以通过为参与者创造相互交流的机会并设计出增加这种交流频率的方法来促进生态系统的成熟。
例如,在有一定规模的公司里,总会有员工大会这样的活动,而在古老的村庄和社区里,总会有一个地方让大家聚集在一起过节或举行仪式。
(3) 等级制度的存在
层次的意思是 "等级 "或 "啄木鸟",是一个通常具有负面形象的词,但它的存在使参与者更容易相互沟通和建立关系。
在每个世界中,总有一个索引将层次结构可视化,参与者之间的关系就像金字塔一样围绕着它建立。
例如,如果你仔细观察现实世界和社交网站,你会发现关系是围绕着参加高考的学生的偏差分数、投资者的管理资产数额、经理人的公司规模、优酷网的用户数量等建立的。 在每个行业中,围绕着特定的指标建立了等级制度,关系是以等级制度为起点诞生的。
换句话说,人类是自然创造等级制度的生物,因为如果没有等级制度,估计自己和他人的地位以及建立关系的成本将异常高昂。
在一个有大量不同参与者的生态系统中,没有时间或精力去考虑与谁交谈,对每个人说什么,因此,构建一个层次结构作为鼓励互动的起点,发挥着重要作用。
(4) 确保流动性(防止固定化)。
确保 "流动性 "是很重要的,这样价值就可以频繁地交换,交流就可以活跃起来,评价就可以在一个生态系统中短时间内更新。 流动性越高,生态系统就越活跃;流动性越低,生态系统就越僵硬。
例如,如果曾经占上风的人的地位是固定的,那么对新的参与者就没有好处。 当这种情况发生时,老的参与者会坐享其成,不做任何努力,新的参与者也不会进来,所以整个生态系统会变得越来越陈旧。
设计者有必要观察生态系统中的所有流动性是否得到正常维持,并分析和处理阻碍流动性的因素。
(5) 确保不确定性
最后一个是不确定性。 这是生物的一种本能特征,当生物被置于不确定的环境中时,它们会变得更加专注和活跃。
当人类在自然界时,我们不断面临自然灾害和被其他动物攻击的威胁,所以我们总是拼命地适应环境,增加我们的生存机会。 同样,当一个生态系统的外部或内部环境正在经历快速变化时,它们更有可能变得活跃。
相反,发现自己处于一个没有变化的环境中的生物将停止进化,而生态系统将逐渐衰退。 在一个生态系统中,如果它的设计能够使不确定的事情以一定的概率发生在参与者身上,如经常发生的事件、有机会接触到他们通常不会看到的信息、与离他们很远的参与者接触等,这就是好的。
吸引个人参与者的机制
到目前为止,我们主要谈的是生态系统的整体设计,但也有一个简单的技术来吸引个体参与者加入生态系统。 这是一个根植于生物体本能和大脑机制的小把戏,它交织在世界的各种场合。 然而,从字面上看,它们只是技术,不可能成为生态系统的核心,所以应该理解为一种撒在最后的调料。
(1) 随机反馈
人类觉得游戏有趣的原因之一是,当人们的行动得到的反馈(反应)不均衡时,人们的大脑会感到奖励。 这是人类生活在不确定的自然环境中时留下的特征,我们的大脑有一种习惯,当对我们的行动的反应不一致时,我们会感到有奖励,并关注这一点。 大多数游戏都有这种元素,但它们也很容易上瘾,所以要注意不要滥用。
(2) 可实现的目标
人类有这样的特性:如果把他们放在一个可实现的目标面前,他们就会想去做。 这就是为什么将你的目标分解成小块并将其形象化总是一个好主意,这样就更容易坚持并做出努力。 与其从一开始就为节食和训练设定很高的目标,不如提出一些稍加努力就能实现的目标。
(3) 困难升级
这也类似于可达到的目标,但当我们面前的任务难度逐渐增加时,我们就会有一种沉浸其中的倾向。 我想每个人都有这样的记忆:玩一个游戏,一开始很容易,但随着你的通关,变得越来越难,这很有趣,让你继续玩下去。
(4) 社会互动的可视化
因为我们是社会动物,我们有一种倾向,不会忽视周围人对我们的看法。 因此,即使只是简单地想象我们被别人盯着,我们也往往会对此感到好奇。
例如,如果社交网站上的浏览量或喜欢数被可视化,人们就会对它感到好奇,并在以后去查看,或者如果考试成绩被贴在走廊上,他们的动机就会改变。 如果你能想象自己被监视,你的思想就很难偏离它,所以这也在生活的许多方面发挥了作用。
(5) 进步感
为了继续你的行动,感到你的行动在逐步进展是非常重要的。 设计你的活动,鼓励人们积累小的成功,将建立他们的信心,使其更愉快,更容易继续。 餐馆会员的邮票卡、旧的广播体操邮票卡、春季面包节、社会游戏记录本等也到处都在使用。
上述技术可以归类为现代意义上的游戏化,但它们只是小技术,并没有围绕它们形成一个生态系统。 因此,不建议过分强调它。 最好记住,这些都是在你掌握了生态系统的基本要素之后才添加的。
生态系统有机地演变的时刻
一个系统转变为另一个系统的现象,如水变成冰,被称为 "相变"。
一般来说,工作是通过提取日常问题并加以改进,而结果也会按比例跟进。 然而,在生态系统的建设中,情况并非如此。 除非一个生态系统的大部分元素都已到位,否则即使你继续每天进行小的改进,结果也不会与这些改进成正比出现。
另一方面,一旦必要和充分的机制到位,系统开始运行良好,就好像无机的存在突然变成了有机的生命,它突然变成了另一种东西。
一旦生态系统建立起来,参与者之间的自发互动就会加速,生态系统就会变得自主。 就好像一个之前对你所做的任何事情都没有反应的实体,开始自己跑来跑去,说话。
而生态系统越是成熟,设计师要做的工作就越少,最终设计师完全独立,开始自己走路。 这就像一个蹒跚学步的孩子在晚上哭得很厉害,但现在他长大了,高中毕业了,他离开家,开始独立生活。
随着生态系统开始变得自主、分散和有机,它开始呈指数级增长,每个参与者都会吸引下一个参与者。
此外,参与者交换的价值越多,积累的信誉信息就越多,参与者之间的交换成本也会迅速降低。
因为有生产者,所以有消费者,因为有消费者,所以有生产者,于是出现了一个良性循环,这与鸡和蛋的问题完全相反。
最后,参与循环的人数成为生态系统的价值。 这被称为 "网络效应",而发生这种效应的生态系统将表现出强大的稳定性和惯性。
在设计生态系统中,什么是重要的
这是对生态系统的基本结构和如何创建生态系统的总结。 这种谈话使它听起来像一个普遍的诀窍,可以适用于任何事情,但实际上,它不是。
不管你的知识有多丰富,如果你没有准确把握人们对世界的不满和需求,那就没有意义,而且时间和时机的配合也很重要。
而最重要的是人类的意志,使世界比现在更好。 这听起来像是一种湿润的心态,但在生态系统中存在着结构性的原因。
如上所述,生态系统不是通过反复改进而线性增长的,而是在所有元素融合在一起时开始呈指数级增长。 为了实现这一目标,你必须永远保持改进,即使没有任何成果的迹象。 你无法预测它何时会到来。 它可能永远不会到来。
如果我们只考虑经济上的合理性,这将是一场不值得的赌博,所以为了继续下去,至少那些试图创建生态系统的人必须有强烈的意愿使其发挥作用。
而这种意志是不能从别人那里借来的。
创造一个新的生态系统之所以困难,是因为它同时需要设计者超越经济理性的 "意愿",需要赋予这种意愿的 "知识",以及即使没有结果也要继续进行改进的 "耐心"。
建设世界将是未来的工作。
过去的100年是一个最重视逻辑思维能力的时代。 在技术的帮助下,我们现在需要在各种情况下把那些看似巧合的现象放到逻辑中去,使它们变得可以理解。
在管理、财务、组织、人力资源和销售方面,需要有逻辑地思考,并有逻辑地组织、预测和行动。 能够利用技术和逻辑作为其盟友的人在那里获得了很大的权力。
然而,由于技术和逻辑思维能力在所有行业都已成为普遍现象,因此,单靠技术和逻辑思维能力已经很难证明价值。
现代被称为VUCA时代,这是波动性、不确定性、复杂性和模糊性的首字母缩写。 这就像热力学中的熵一样不可逆转,全球化和技术发展越快,这种趋势就越有可能加剧。
而VUCA趋势越强,生态系统就越强大。 这是因为,如上所述,生态系统是一种在复杂、不稳定和不确定的环境中处于最佳状态的结构,即使在外部和内部环境发生剧烈变化时,也能灵活地适应并保持其特性和平衡。
打个比方,一个生态系统就像一个水车,在被其他东西冲走的浑浊水流中,继续有力地运转。
随着全球化和技术演进的不断加速,仅靠逻辑地组织事物和进行改进是不够的,在各种情况下都需要有利用技术和逻辑创造生态系统的能力。
逻辑思维能力是指根据客观事实,在分析眼前事件的基础上预测未来,并思考和实施成功概率最高的行动。 换句话说,它是对各种事件进行抽象的能力,然后以具体行动的形式将反馈返回到现实世界。
另一方面,创建一个生态系统是为了了解现实世界的结构,然后将同样的东西作为一个概念来再现。 构建生态系统的能力再现了现实世界的整个结构,这种技能就像是逻辑思维能力的超级兼容扩展,它分解了现实世界并改进了其中的部分。
随着技术越来越成为一种商品,而逻辑思维成为人类认为理所当然的能力,为了在下一个时代展示价值,甚至需要更复杂和困难的技能。 在未来,我预测创造生态系统的能力将成为组织领导人理所当然需要的技能,而不仅仅是那些想改变世界的特殊人士。
你眼中的世界是 "空间"。
到目前为止,我一直在把世界作为一个 "生态系统 "的意义上使用 "世界 "这个词,但从这里开始,我想谈一下把世界作为一个 "空间 "来创造。
互联网的普及使得人们可以轻松地将世界想象成一个概念,只存在于人们在电脑和智能手机的二维屏幕上的感知。 通过社交网络服务和网络服务,我们可以一目了然地认识到,各种各样的生态系统正在形成。
在未来,5G和6G的普及将使通信速度比目前的速度快几十到几百倍,而VR和3DCG的普及将使任何人都能把虚拟世界作为一个空间来创造。
而如果我们能在虚拟空间中生活,达到与现实世界一致的水平,我们可以预期,"创造一个世界 "将演变成字面上的意思,即创造一个类似于现实的生态系统和空间。
多维度的无数个平行世界
从这里开始,让我们把想法进一步延伸到未来。 在未来,通信环境将迅速改善,从5G到6G到7G... 随着通信环境的不断改善和计算机计算能力的不断提高,我们将能够在没有压力的情况下实时操作具有以前无法达到的质量的图形。
下面的视频是一个个人实验,我让人工智能通过应用机器学习来自动生成地面的3D模型,这些数据来自于卫星获得的地球观测数据(东京市中心某个区域的再现)。 视频中没有一个真实的物体。 一切都是由人工智能和3DCG创造的虚拟存在。
这有点技术性,但机器学习被应用于地面的静态图像和从卫星获得的高程数据(DEM和DSM),以自动检测地面的结构,然后根据算法自动生成地面的三维模型。 此外,我们利用3DCG技术自动再现了石头、玻璃、钢铁、植物等的纹理,并将它们连接成一个系统。它仍然处于实验阶段,所以精确度仍然很低,但从理论上讲,只要能从卫星上观察到,自动生成世界上的任何景观也不是不可能。
从这里开始,我们要让人工智能学习关于现实世界的各种信息,在虚拟空间中重建世界,并免费分发该世界的3D模型,以便任何人都可以使用它们。
如果这些技术对每个人都可用,个人将能够立即免费使用它们,而不是过去几十个或几百个创造者和工程师聚在一起,在几个月内创造它们。
此外,随着VR等设备的普及,不难想象,在未来,人们可以创造一个具有质量的虚拟世界,让人产生现实的错觉,就像他们可以创建一个社交网络账户,招募朋友,并在日常中开展各种活动一样容易。 我们有种感觉,电影《黑客帝国》或《头号玩家》的世界观就在眼前。
此外,由于区块链技术和其他技术使虚拟空间的资产表现出稀缺性价值成为可能,在不久的将来,将你创造的世界转化为价值应该比现在容易得多。
对于从婴儿时期就看着YouTube长大的下一代来说,使用Unity这样的游戏引擎来创建他们喜欢的虚拟世界并与他们的朋友一起玩耍将是小菜一碟,而有天赋的孩子将能够通过快速创建像今天的好莱坞电影一样的图像来给成年人带来惊喜。
今天的成年一代,包括我自己,知道在互联网不存在的时候,物理空间是唯一的世界,我们为之奋斗。 正因为如此,我们现代人被灌输了一种思维习惯,将某一事物放在两个相反的结构中考虑。
例如,我们倾向于把自己分成几个派别,相互争吵,就像为领土而战一样,我们倾向于攻击那些与我们意见不同的人,并试图用黑白两色来解决事情。 这就是我们为 "土地 "这个唯一的物质世界而相互争斗的时代风格。
对于现在能够在无限扩大的虚拟空间中自由创造世界的一代人来说,很自然地认识到,这个世界并不像物理空间那样是一个整体,而是由众多重叠和平行的世界组成,每个世界都可以在没有太多干扰的情况下扩大一个多样化的生态系统。
当能够接受这样一个多元化世界的一代人成为社会的主流时,那些以前被视为少数民族的人的社会地位将继续提高,没有必要对抗、不同的世界可以并存的想法将转变为一种理所当然的价值感。
在物理学的宇宙假说中,有一个 "多元宇宙 "的概念,即我们所处的物理宇宙不是一个,而是多个平行存在的宇宙。
同样,我预计我们所感知的世界将变得更接近于这样一种图像:各种世界被分割并向各个方向扩散,并在平行重叠的同时无限扩大。
而在未来,平行创建多个 "世界",以及个人根据每个世界使用多个 "人格",可能会变得很普遍。 即使在今天,人们也开始为现实世界和社交网站使用不同的个性,他们也开始在不同的社交网站,如Twitter和Instagram上扮演不同的角色。
"Individual "一词是 "In"(否定)和 "dividual"(可分)的组合,意思是 "不能再分的最小的存在单位",指的是 "个体"。然而,在未来,个人将在多个世界中使用多重人格,所以这个词的词源可能不再符合时代的要求。
超越虚拟世界,比物理世界更吸引人
技术已经发展到不再只是让现实世界更方便,而是可以创造世界本身,并且已经变得如此之大,要求重新定义社会和人。 从现在起,我们将进入一个人类想象力无限扩展的时代。
我把这篇文章命名为 "第一部分",但我还没有写第二部分。 这是因为对于如何创造一个作为空间的世界,我还有很多不明白的地方,我还在实验中。
人们如何看待世界这个空间,他们认为什么是真实的,什么是虚假的,这和设计一个生态系统一样是一个深刻而有趣的主题,我在不断地进行发现和领悟。
如果我没有想过要创造一个世界,我根本不会关心我如何看待这个世界。 在这个意义上,我想知道的东西实际上是在我自己的感知中,这确实是灯柱下的一个黑暗之夜。
如果我有机会写第二部分,我会在理解了如何使 "作为生态系统的世界 "和 "作为空间的世界 "之后再写。
我想知道,当任何人都可以通过融合生态系统和空间来创造一个比我们生活的物理世界更有吸引力的虚拟世界时,等待我们的将是什么样的未来。 我想在本文的第二部分写到这一点。 而且我想尽可能地享受这个过程,以达到目的。
到最后
我很惭愧地说,但我曾经认为,如果我有坚强的意志,我就能改变世界,让任何事情发生。 当然,这不是真的。 因为有些事情是个人的意志所不能控制的。 我对此非常绝望,以至于我一个人度过了一段漫长而昏昏欲睡的时间。 这是因为我们希望世界如何的理想和世界如何运作的现实是两件完全不同的事情,彼此毫无关系。
我觉得个人意志所不能及的最大力量是社会中生态系统的力量。 无论个人的理想如何,社会都在继续旋转。 社会上有一种强大的惯性(惰性)在起作用,它是如此强大,以至于可以淹没最轻微的个人意图。 它是一种力量,它说:"这就是世界运作的方式,而且它一直在顺利运作,所以它应该继续这样运作。
我想,如果我能够了解到超越个人意志的生态系统的力量,如果每个人都能利用它,我也许能看到不同的观点。
当你听到 "设计一个生态系统 "这句话时,你可能会想到一个简单的任务,就像你在逻辑上解决一个数学方程一样,但实际上,这是一系列考验你作为一个人的意志的日子。
试图创建一个生态系统的行为是一种非常人性化的行为,在这个过程中,我们要忍受最初看不到任何结果的日子,忍受周围人的怀疑、嘲笑和误解,对参与者的反应感到高兴和悲伤,在黑暗中摸索前进,相信有一天会形成规模。 为了继续这项工作,需要有超越利润和损失的意愿。
出于这个原因,我认为很难为那些被经济理性所支配、迷恋辞职、失去理想的人创造一个新的世界。
这种人类活动的重复出乎我的意料,因为我本来以为是一种机械的、无机的绝对规律。
然而,最后我意识到,人类创造一个比现在更好的世界的意愿正在推动这个世界向前发展,这很奇怪,好像从意志到逻辑再到意志,绕了一圈之后,我又回到了同一个地方,但与此同时,不知为何,我心里充满了喜悦。
我已经放弃了,认为个人的小意志对这个巨大的世界没有任何作用,但我觉得我已经被教导过,情况并非如此。
最后,作为对自己的提醒,在一位真正改变了世界的科学家留下的文字中,有一句话是我个人喜欢的。
想象力比知识更重要。 知识是有限的。 想象力包围着世界。
我们拥有的知识和经验越多,变得越聪明,我们就越认为自己知道一切,就越倾向于停止想象。 然而,在今天的世界上,事情的变化如此之快,过去的知识很快就会失效。
这似乎是不理性的,也是愚蠢的,但我相信,如果我们不依赖我们迄今为止所积累的东西,而是始终挑战未知的东西,每天挣扎,失败,受伤,遭受羞辱,绝望,接触原始的现实,我们就能更接近这个世界的真相。保持愚昧比变得聪明要难得多。 我坚信,我想继续做个傻子。
这是我个人实验和思考的记录,但我希望有一天,在某个地方,它能引起想改变世界或创造新世界的人的注意,并希望它能在某种程度上发挥作用。
・English: How to Create a World (Part 1)
・Español: La creación del mundo (Parte 1)
・Deutsch: Wie man eine Welt erstellt (Teil 1)
・Français: Comment créer un monde (1ère partie)
・Português: Como criar um mundo (Parte 1)
・한국어: 세계를 만드는 방법 (전편)
・日本語:世界の創り方(前編)