人って些細なことでこんなに怒ることできるんですね！！　毎日note連続1744日目

2023年10月15日 10:09

■今日の一言
相手に優しくすれば自分も機嫌よくいられる

「毎日機嫌よく過ごし」成長するための実践行動
・まわりの方に優しく接する
・自分の態度は自分で選択する
・常に機嫌よく過ごす

■活動報告
昨日は、毎週恒例の家の掃除からスタートし、ディライトのオープン準備を行い、その後は大垣で開催された倫理法人会のイベントに参加、夕方にディライトに戻り、デスクワークを行い久しぶりにゆったりした1日になりました。

昨日少し書きましたが、一昨日銀行に行った時に衝撃的な体験をしたので、少しこちらに書いてみたいと思います。

一昨日は午前中に銀行へ住所変更の手続きに行き、窓口の方が不慣れなのか書類の修正を5回ほど行い、1時間ほど足止めをされ、大きく予定が狂いました。

普段温厚な私もちょっとイラっとしましたが、それ以上にイライラしている人を見て、少し冷静になれたんですよね。

かなり衝撃的な状況だったのですが、40代の女性がカウンターに向かって大声で「これ使えるようにして！」とカウンターに向かって横向きに立ち、キャッシュカードを出して、こちらに聞こえるくらいの舌打ちをしながら、窓口の女性に当たり散らしていました。

ひたいに血管が浮いて、わなわなしていて「世の中にこんなに怒っている人がいるのか」というくらいわかりやすくキレていたんです。

それも相手が悪いのではなく、自分のキャッシュカードの磁気が弱くなっただけで、それを銀行のせいにして大声を出しているんですよね。

なんかぶつぶつと文句を言いながら、自分の主張だけをして機嫌悪そうにしていて、相手が何を言っても文句で返すような状況です。

窓口の方も委縮してしまい、はれ物に触るような態度で接していましたが、他のお客様は同情のまなざしてやり取りを見守っていました。

いわゆるクレーマーと呼ばれる類の方ですが、世の中に何か不満があり、どこでも同じような態度を取っているのだと思います。

そういった行動をすしていれば、相手も良い反応はせず損をしていると思うのですが、本人はそう言った行動で何か得をしたことがあり、その経験から行動を変えられないんですよね。

はたから見れば、人に文句を言うのは良い事ではなく、大変な人生を自分で引き寄せているんだろうと思いますが、それも自分の選択です。

相手に優しく接すれば、必ず相手も同じような態度で接してくれるので、こちらが気分を害することはありません。

自分の態度は自分で選択できるので、機嫌よく過ごしていきたいですね。

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