従業員満足度からワークエンゲージメントへ

ESでは、限界をむかえた

ここ数年は、人事の方は「エンゲージメント」という言葉をよく見かけると思います。ひと昔前は従業員満足度調査（ES）が多く従業員への会社への満足度を調べる調査で、それを測るための様々なツールがありました。年に１回程度実施し、給与・福利厚生・職場の環境・人間関係等に関する満足度をたずねます。そのひと昔前には顧客満足度（CS）が注目されていてその考えと相関性についての調査も広が