【成果が変わるヒアリング】

どの分野の営業職でもきっとヒアリング(＝ニーズや課題の掘り出し)は重要だと思います。 ヒアリングの中で掴める情報の精度(本質度)こそが、商品のプレゼンテーションやクロージングに大きく影響し、結果が決まります。 私はヒアリングを次の３つのポイントに注意して行っています。 1つ目は、動機です。 動機が重要な理由は、動機＝我々に期待していることであり、我々が重点的にプレゼンテーションを行うべき事柄であるからです。 お客様は期待値を満たすまた超えた瞬間に我々の商品サービスを購入し