問題解決に必要な真因特定のための3つのポイント

こんにちは
“はじめの1歩の勇気をもらえるnote”
の JJ (@JJ56866220) です😊

JJとはこのような人間です。

今日も興味を持った記事/報道について
私の考えを交えて紹介していきます。

紹介したいのは東洋経済オンラインでの
「問題解決に必要な3つのポイント」
についての記事です🤔

｢貯金増えない→家賃見直す｣発想の根本的間違い

現代は変化が激しく予測が困難なVUCAの時代
だと言われており私たちには変化への柔軟な
対応が求められています。

このような時代に発生する変化に対しては
これまでの考え方・やり方が通用しないので
全く新しい試みや考え方が必要となります。

これと同じようなことは
問題解決に置いても言うことができて
既存の解決策に依存するだけでは根本的解決
に至らないことになってしまいます。

仕事やビジネスにおいて
問題解決能力はとても重要なスキルであり
このスキルがある／ないでその人の実務能力
の評価が大きく変わるといっても過言では
ありません。

したがって
問題解決に対する適切な思考方法を理解して
おくことはビジネスパーソンにとっては
非常に重要なことと言えます。

今回の紹介記事では
問題解決に必要な真因を特定するために
知っておくべき3つのポイントについて説明が
されています。

問題解決にあたって「なぜ」を繰り返して
問題事態の真因（本当の原因）を特定すること
がとても重要です。

ただしこの特定には「なぜ」をただ闇雲に
繰り返すだけでは真因特定には至らないという
ことを理解しておく必要があります。

紹介記事では
真因特定をする際に気をつけるべきポイント
として次の3つを述べています。

① 真因特定の際には解決策を考えない
② 常識と正論の違いを意識する
③ 適切な疑い方をする

①は真因特定（Why）と解決策（How）を
しっかと区別することの大切さを言っています。

真因特定の議論をしているはずなのに
いつの間にか解決策まで議論をしているという
ことを経験した人も少なくないと思いますが
これでは適切な真因特定はできません。

②というのは
真因特定をする際に見つけた真因候補で
ただ納得するのではなく正しい真因を特定する
ことが大切であることに繋がる内容です。

正しい真因を特定するべきであることは誰でも
理解はできるはずですがそのためには
常識（時代や場所によって変わるもの）と
正論（論理的に正しく変わらないもの）の
違いを明確に意識することが大切です。

③は自分の志向だけに問わられずに
他の可能性の存在を常に意識して検討すること
の大切さを意味しています。

自分の考え方・やり方に対して
他の可能性がないのかを疑うことで初めて
より良い考え方・やり方を見つけることができ
これと同じことが真因特定でも言えます。

問題解決というビジネスシーンで最も大切な
ことに対して今回の紹介記事は非常に重要な
観点を教えてくれるものだと痛感しました。

今回のテーマは
「問題解決に必要な真因特定のための3つの
ポイント」
でした。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
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