効果的なポジティブフィードバックの方法

こんにちは
“はじめの1歩の勇気をもらえるnote”
の JJ (@JJ56866220) です😊

JJとはこのような人間です。

今日も興味を持った記事/報道について
私の考えを交えて紹介していきます。

紹介したいのは Hello Coaching での
「ポジティブフィードバックを難しく感じる
理由」についての記事です🤔

ポジティブ・フィードバックはなぜ難しいのか

仕事やビジネスというのは
たった1人ではなく複数の人たちとの協働が
必要不可欠です。

複数の人たちと協働する場合に理解しておかねば
ならないのが同じではなくそれぞれ異なる知識
・経験・個性があるということです。

経験豊富で戦力として十分なメンバーもいれば
そこまでに至っていないメンバーもいますし
モチベーションあるメンバーもいればそうでない
メンバーもいます。

そこで重要になるのが人材育成であったり
モチベーションの維持・向上という
メンバーに対するケアやサポートでこれらは
マネジャーや管理職が基本的には担います。

その際に大切なポイントとしては
メンバーに対するフィードバックでその中でも
ポジティブフィードバックは特に重要だと
言えます。

しかしながらマネジャーによっては
ポジティブフィードバックをメンバーにするのが
得意でないという場合も少なくないそうです。

重要であるにもかからずポジティブフィード
バックをしない（なかなかできない）というのは
メンバーとマネジャーに双方にとって勿体ない
ので解決策を理解しておく必要があります。

今回の紹介記事では
ポジティブフィードバックをする際に気を
つけることについて説明がされています。

メンバーとマネジャーの間で健全な人間関係の
構築と高い成果創出のためにはポジティブ
フィードバックは不可欠であることを理解して
おかねばなりません。

紹介記事の中では健全な関係として5：1の比率
でポジティブな作用とネガティブな作用の比率
が必要であることが述べられています。

ポジティブな作用は心理的な安全性を高めて
信頼を築くことでエンゲージメントと生産性を
向上させることができる大変重要な要素です。

しかしながらマネジャーの多くでポジティブ
フィードバックの重要性を認識しながらも
実際には避けてしまう傾向があります。

その理由は自分がメンバーに与えたポジティブ
フィードバックがメンバーに受け入れられな
かった場合に自分が傷つくことを恐れている
ためであることが紹介記事では説明されて
います。

ポジティブフィードバックはメンバーへの
贈り物をするようなものと認識してメンバーの
反応によってマネジャー自身が重い気持ちに
なってしまう可能性があることを理解しつつ
できる限りポジティブフィードバックを示す
ことが大切です。

ここで重要となるのがポジティブフィード
バックを効果的に伝える方法を理解しておく
ことであり３つのポイントが紹介記事では
取り上げられてます。

1. 状況: フィードバックを与える具体的な場面を説明する。

2. 行動: 相手がどのような行動をとったのかを具体的に説明する。

3. 影響: その行動がどのような影響を与えたのかを具体的に説明する。

状況・行動・影響の３つを含んだポジティブ
フィードバックを伝えるようにすることで
メンバーがそのフィードバックを受け入れやすく
なるためマネジャーとしてもより一層ポジティブ
フィードバックがやりやすくなるはずです。

ポジティブフィードバックというのは
チームのパフォーマンスを最大限に引き出すため
の強力なリーダーシップスキルであるので
私を含めた管理職はその意義を理解しておくこと
がとても重要だと今回の紹介記事を通して理解
することができました。

今回のテーマは
「効果的なポジティブフィードバックの方法」
でした。

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最後まで読んで頂きありがとうございました。
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