管理職試験を受ける時に知っておきたいキーワード・フレーズ
サラリーマンにとって避けては通れない道
それが「管理職投与試験」です
筆記試験、論述、プレゼン、グループ討議、役員面接・・・
もう吐きそうですよね(笑)
受ける前から諦めている人
何度も落ちて挫折しかけている人
自分には向いていないと思っている人
きちんと対策すればぜ～ったい受かる試験なんです！！
のびたの言う通りです！！
まずはどんな考えをもっておかないといけないか。
管理職試験を受ける前に、最低限知っておくべきキーワード、面接やプレゼンで使った方が良いフレーズをまとめました～
ではいきましょう！！
■リーダーシップ
１）率先垂範
やってみせて、言って聞かせて、やらせてみて、 ほめてやらねば人は動かじ。」 山本五十六の有名な言葉。この初めの「やってみせて」というところ。
まずは管理職自身が「率先垂範」して見せることがリーダーシップの第一歩です。まずは自分がやってみる。
２）参加的リーダーシップ
リーダーシップのタイプは大きく「指示的」「参加的」「任意的」に分けられます。最近好まれるのは「参加的」リーダーシップです。指示するだけでなく、放任するだけでもなく、自ら積極的にチームに参加するリーダーシップが良しとされています。
■部下の能力開発
OJT、Off-JT、自己啓発
この３つはセットです。どれか一つが欠けてもダメです。バランスよく部下の能力を開発してあげましょう。
■部下のモチベーションUp
１）マズローの欲求5段階説
超有名ですけど意外と知らない人多いですよね。
人間の欲求段階です。下から順番に満たされる必要があります。
管理職としては「社会的欲求＝集団意識」を満たしてあげた上で「承認欲求＝チームに貢献したいという気持ち」を醸成してあげることが重要ですね。
２）キャリア開発
毎年、3年後の自分を描く「キャリア開発シート」というのを書かされますよね？本当に読まれているのか甚だ疑問ではありますが、キャリア開発シートに基づいて個々人のキャリアに合わせた指導をします！！とか言うと、人事ウケは良いですよ。うさん臭いですけどね(笑)
３）納得感のある課題評価・課題面接
管理職になって一番辛いのが課題評価時の面接です。
頑張っている部下全員に「A, B, C」みたいな評価をつけなくてはいけません。正直辛い・・・。でもこの面接から逃げてはいけません。きちんと部下と向き合って部下が自分の評価に納得するまで説明責任を果たす必要があります。
■コミュニケーション改善
１）朝一の挨拶と声掛け
「おはようございます！今日の調子はどう？」って声かけしていますか？この朝一の挨拶と声掛けの効果をなめてはいけません。めっちゃ重要です。
部下は見ています。この挨拶と声掛けがあるかないかでチーム内のコミュニケーションやメンタルヘルスの状態が変わってきます。
２）ビジョンの共有
管理職である自分はこのチームをどうしたいのか？「ビジョン」をチームメンバー共有することが重要です。ちょっと照れくさいんですけど熱く語るんです。最近の若い人に「燃えたい！」「この人に着いていきたい！」って思ってもらう方法。その一つはビジョンを語ることです。ワクワクするチーム作りを心掛けましょう。
■その他ソリューション
１）緊急度重要度マトリクス
業務を緊急性と重要性の４領域に整理して、部下の第3領域と第4領域の仕事を楽にしてあげることが重要です。
２）PDCAサイクル
取り敢えずこれ言っとけば良いっていう王道のキーワードです。
でも大事です。ほとんど皆出来ていないからです。
だいたいPとDだけで終わりますね。PD➡PDみたいな。
ちなみに「Action」は改善です！！そしてまた計画して実行と振り返り（検証）。このサイクルを継続的に回すって簡単に言うけど難しいですよ。
３）３つのル
ルール、ツール、スキルに焦点を当てて対応します。有名なフレームワークではありませんが、覚えやすいのと良い切り口だなと思うのでご紹介します。
ルールを作る。誰が対応するとかマニュアルを整備するとかですね。
ツールを活用する。ZOOMとかTeams、Slack、Chatworkなどのコミュニケーションツールを使うとかは最近のソリューションですね。
スキルを伸ばす。部下一人ひとりのスキルを伸ばしてチームの底上げを目指しましょう。
こんな感じですかね。
もうすぐ管理職試験、という方も多いのではないでしょうか？
最後の最後まで諦めずに頑張ってください！！
日々の業務でめっちゃ忙しいと思いますけど、試験前は1日とか2日休んで対策勉強した方が絶対良いです！！
受からないとずぅ～っとアリ地獄ですから。
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管理職のプレゼン・面接対策にもおススメですよ！！
ではまた！