【TEDメモ】ジュリアン・トレジャー「聞き上手になる5つの方法」
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・「聴く」と言うことができていない人が増えている傾向にある
・「聴く」ことができないと、さまざまな問題を引き起こすし、敵対関係を生む原因にもなってしまう
・意識的に聴く力をあげるための5つのテクニック
・ひとつめは沈黙
・3分間しずかなかんきょうにいることで、耳をリセットしてくれる
・ふたつ目はミキサー
・不協和音のなかに単一の音源がいくつかあるか聞き分ける
・うるさい環境下で、耳を澄まして、どこで、どんな音が、どれくらい鳴っているのか、的な聞き分け
・3つ目はありきたりな音を楽しむ
・日常で鳴っている様々な音を楽しんで聞いてみる
・4つめは、リスニングポジション
・聞き取る対象に合わせてポジションを移動する
・5つめRASAというフレームワーク
・Receive
・話者の話を注意深く聴く
・Appreciate
・「んん」とか「わかった」と意思表明すること
・Summarise
・相手の話を要約すること
・Ask
・質問すること
・人生を最大限楽しむには意識的に聴くことが重要
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傾聴は大事だ、とよく耳にしますが、その通りだと思います。
聴くっていうのは、ただ単に耳を傾けるのではなく、全身を使っておこなうものだと思っていまして、表情、相槌、要約、質問、などを通して、相手の伝えたいことを理解することなのかなと。
傾聴力でいうと、キンコン西野さんが抜群だと思っていまして、毎週キングコングの動画をみるとわかるのですが、ほんとうに楽しそうに話を聴いています。
これだけリアクションをしてもらえると、きっと話している梶原さんも相当気持ちいいはずです。
仕事においてもプライベートにおいても、傾聴は良好なコミュニケーションを生み出す鍵になるし、良好なコミュニケーションは信頼関係を築くことにつながります。
話ができるひとよりも、傾聴ができる人の方が貴重だともいわれてたりするので、まずは傾聴力を磨くことを意識できるといいかもしれません。
ぼくも西野さんを見習って、傾聴力を磨いてみようと思います。
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