明朗会計が見込み客の心をつかむ３つの理由

2023年6月19日 18:12

両想いのご縁に恵まれる「人生の経営者」を共創するパートナー、WEBマーケティング戦略コンサルタント、サッカー戦術デザイナーのぱっち社長です。

生命保険や水商売など「何にいくら料金を請求されているのか」不透明なことがあります。
お客様として利用する立場なら、「高い」「ぼったくり」などの印象を持つことがありますよね。

不透明な会計はお客様の不信感を生むことがあります。

そこで今回は、ライフネット生命とセレンディピティの事例から、明朗会計を導入するメリットについて解説します。

ライフネット生命の事例

ライフネット生命は、業界では珍しい「明朗会計を採用した」生命保険です。
お客様からいただく保険料の内、いくらが純保険料でいくらが付加保険料なのか、内訳表をホームページに公開しています。

保険金等の支払いの財源。
「死亡保険料」と「生存保険料」に分かれます。

営業の人件費や広告宣伝費等の経費。
同じような保障内容でも保険会社によって保険料が違うのは、主に付加保険料の違いです。

ライフネット生命の特徴は、「保険の申し込みをインターネットで行う」ことです。
その分、人件費や家賃などを抑えることができ、付加保険料が下がります。
つまり、お客様が支払う保険料が安くなります。

ライフネット生命は、あえて明朗会計にすることで安さをアピールすることに成功しています。
また、誠実さをアピールすることもできるので、見込み客からすると「本当に必要な保険だけを提供している会社」という印象になり、安心して申し込むことができます。

セレンディピティは京都・木屋町では数少ないラウンジです。
水商売では珍しい明朗会計を導入しています。

テーブルチャージは60分4000円、延長は30分2000円です。
飲み物はボトル8000円～、ワイン赤白ボトル4000円、ビール中瓶1本1000円、ソフトドリンク500円です。
一部を除きますが、20時30分までの入店でボトルが半額です。

キャバクラやスナック、ラウンジのような水商売は、会計の時に内訳を公開せず、合計額だけ提示するのが一般的です。
しかしセレンディピティは、何にいくら請求しているのか内訳を全て公開しています。

オーナー自身が思う「水商売の嫌いなところ」を全て無くしたラウンジにしたかったとのことです。

明朗会計とは、名前の通り「不正や隠し事のない会計」のことです。

生命保険や水商売は、何にいくら支払わされているのかわかりにくい業界です。
特にそういった業界で明朗会計をアピールすると、見込み客の心をつかみます。

何にいくらお金がかかっているのか詳細がわかるので安心です。

お店側が明朗会計を導入する理由の1つは、安さをアピールしたいからです。
「お客様から余計なお金を取らない」という印象があります。

会計が丁寧だと、「接客も丁寧なのでは？」という印象があります。

「誠実さ」はお客様に選ばれる大きな理由になります。

あなたがお客様にアピールできる誠実さは何ですか？
一度ふり返ってみてください。

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