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374 課題を把握してから目的を定める。逆からやらない。（稲田）2023/5/31
Webサイトを刷新したい企業様が「目標 ＝ ◯◯分野の新規客を取る」と立派な社内資料を作って持ってきてくれるのはよくある話です。
でも、いざヒアリングをすると、「そうじゃないですよね。まず既存客や休眠客に自社事業をもっと理解してもらうことと、仕事を回してくれる同業者に認知してもらうことからですよね。それができてないのが今の課題なんだから」となるのもよくある話です。もっとマイルドに伝えますが。
皆さん、目的を設定する際に「立派なことにせねば」と思いすぎだと感じています。基本的には課題があって、その解決が目的になります。だから目的から決めるのは順番が逆ですよね。気持ちは分かりますが。
現状把握して、課題設定するから、その解決として目的が鮮明になります。「◯◯の新規客を獲得する」は目的ではなく只の願望です。
現状把握 → 課題設定 → 課題の解決（目的）
Web制作ではこれが大黒柱になります。ここから一緒に協働する制作会社も多いはずです。JBNも勿論そうです。ぜひご相談ください。
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