Netflixの広告で思ったこと ｜ デザインの科学⑤

先週だったかな？
渋谷駅のハチ公口をNetflixの広告が埋め尽くしていたのは。

テレビCMも流れているので、どんなものかは想像がつく人も多いと思うけど。
真っ黒の背景に、真っ赤なタイムラインがぐんぐん進んでいくやつ。

広告としてどうだったかの批評は置いといて、自分たちのストーリーを伝えられるって強いなと思いました。

ここで言うストーリーとは、Netflixが提供しているドラマや映画のことを指すのではなく、1サービスとしてどんな体験を届けてきたのか？のこと。

斜めな見方をしてしまうと、広告表現なので実際のところどうなのかは、あまり興味がないのだけど。
フィクションにしてもドキュメンタリーでも、自分たちのスタンスをストーリーとして共感されるものに仕上げる力が強いと思う。

インターネットサービスでこれをやっているのは、少なくとも日本ではまだない気がする。

ストーリーをつくるって、人類が昔からやってきたことの中でも、人から共感や賛同を集めるための最強の武器と言って良いのです。
原始的なことなんだけど、めちゃくちゃクリエイティブなことだったりするんですよ。

僕らがよく使う言葉に置き換えるなら、ブランディングに近いと言って良いかもしれない。

プロダクト、社会、組織、人、自分… 様々なものに価値を生み出すとき、マーケティング用語で言うところの便益がどうとか、ベネフィットとか、売り出すための材料を洗い出したりするけど、大事なことは「それらと世間をどんなふうに繋げることができるか？」になると思います。

それが、ビジュアルでもあるしキャッチコピーでもあるのだけど、原子レベルで言うならストーリーが接着剤になっているんですね。

「だから、私はこれを選ぶ」みたいな、インターネットサービスで、そういうプロダクトがないのは不思議だなと思っています。
物体として存在しないから？利便性のほうが重要だから？
そのサービスとしての使い勝手を抜きにしても、選ばれるものがつくれたら凄なと思う。

どうやったらそこに辿り着けるのか？
一つあるなと思うのは「この人たちならなんかやってくれそう」と思ってもらえること。

なんか毎回仕掛けて来る感じ。とか、巻き返してきそう。とか、

サービスの作り手のすらサービスのイメージになっていること。
だから真摯にものづくりに向き合うのって大事なだと思うんです。