売れるマーケティング戦略

商人魂（繁盛事例）：4個120円のたこ焼きは、寂れた商店街に小さな明かりを灯していた。

いま、日本全国の商店街が寂れ、シャッター通りと呼ばれるようになっています。空き店舗だらけなので、活気もなく、明かりもないので、暗く陰湿な空気が漂っています。大型スーパーやショッピングセンターにお客さまを奪われ、もう為す術がありません。ごく一部の商店街は、工夫とアイデアで生き残っていますが、ほとんどの場合、立ち上がる体力さえ、持ち合わせていません。しかし、そんな暗い商店街にも、小さな明かりを灯しているお店があります。大阪市天王寺区にある、日之出

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加速集客！　お店のファンの創り方

集客でお困りのあなたに、“いま、やるべきこと”を伝授します。一時的な繁盛をもたらす方法ではなく、リピーターとなり、ファンとなってもらうための最善の策です。これを実践すれば、行列ができることは間違いなし。 ■言葉に踊らされない「顧客満足」「顧客満足」と言われて久しいですが、あなたは実践していますか。顧客満足と言うと、どんなオファーがあるのか、どんな得があるのか、などばかりが注目されますが、本来は違います。お客さまが「笑顔」になることです。「キレイごとだ」「抽象論だ

商人魂（繁盛事例）：商売を学ぶには、「振り売り」から始めよ！

大学を卒業しても就職せず、起業して社会に出る若者が増えています。中には、在学中に起業する人も。怖いもの知らずなのか、と思う反面、そのバイタリティに感心することも多々あります。そのアイデアと行動力は、大先輩から見ても、嫉妬心を持ってしまうほどです。しかし、その若者たちのすべてが成功するわけではありません。結局は大口を叩いていただけか、という人も少なくはありません。商売は、市場の原理を学んでおかなければ、成立しないものです。学問として学ばな

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【売れるマーケ】たったひとつの売り。

「お奨めは何ですか？」「うちは、どれもお奨めです」あなたもよくご存じのやりとりですよね。こんなお店はダメだ、という例えでよくでてきます。 “お奨めはこれだ！” というものが無いお店は流行らないのです。これは、疑いようのないことです。しかし、お奨めが無いのに、行列ができているお店があります。それは、商品がひとつしか無いお店です。主張はひとつ。“これだけ！” 埼玉県に、「わらじかつ丼」で有名なお店があります。ラード100％で揚げたかつをタレに浸

商人魂（繁盛事例）：昭和の価格で町の人に愛される、母と息子のケーキ屋さん。

チーズケーキ200円。アップルパイ260円。シュークリーム110円。プリン110円。一番高いイチゴのショートケーキで270円。すべて手づくりでありながら、いまなお、こんな低価格で販売を続けるケーキ屋さんが、兵庫県・川西市にあります。この地にお店を開いて、42年。地域の人に愛され、お客さまの足が途絶えることはありません。しかし、失礼ながら、お店の外観は古びており、「お洒落なスイーツショップ」とは無縁。店内も、正面に飾り気のないショーケース。横

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【売れるマーケ】縁起物で心を掴め！

お金を呼び込む黄色い財布、幸運に出逢えるブレスレット、家が繁栄する干支の掛け軸……。霊感商法、法律ギリギリとも言える、これらの商品は、いまだに売れ続けています。胡散臭いことはわかっているはずなのに、夢を見てしまう人がたくさんいる、ということです。嘘だとわかっていても、信じたいのかもしれません。宗教団体に入ってしまうような人は、どこかに拠りどころを求めているのです。ごく普通の人でも、初詣や祈願などに神社へ行ったり、お墓参りをしたりします。習慣

【売れるマーケ】広告代理店を信じるな！

売り上げが落ちてきたので、チラシを打ってみたが、反応はイマイチ。どうしたものかと広告代理店に相談してみると、「広告は1度出しただけでは効果が見えません。　何度も繰り返すことで、注目されるようになります。　その積み重ねが信用を生み、集客に繋がるのです」などと、もっともらしいことを言ってくれます。まったくのデタラメというわけではありませんが、そんな言葉に乗せられると、お金と時間を無駄にするだけです。彼らは儲けるために、あの手この手で巧みに攻めてきま

【売れるマーケ】複数のアイデアを同時に実践しろ！

売り上げを伸ばすアイデアは、いくつも存在します。しかし、その中のどの方法に効果があるのかは、やってみなければわかりません。もっとも適していると判断した方法を実行に移すしかないのです。他のお店で成功しているからといって、マネしてみても、ウマくいくとは限りません。店舗、環境、地域性などによっても違ってきますから。どの方法を選択するのかは、賭けのようなもので、危険をともなうことを忘れないでください。やってみたものの効果が無いので、また別の方法を試す。

【売れるマーケ】満足の時間的ギャップを埋めろ！

「ありがとうございました！」と、お客さまのお見送りが終わって、頭を上げた時に、売る側の人は満足感を憶えます。しかし、お客さまはどうでしょう。お店を出た時に、満足しているでしょうか。違いますよね。商品を見た時でも、お金を払った時でも、家に帰った時でもありません。商品を使ってみて、期待した通り、もしくは、それ以上の効用が得られた時に初めて満足するのです。ここで、売る側の人と買う側の人の満足感に、時間的ギャップが生まれるのです。売る側の人にとっ

【売れるマーケ】会社・お店の「好きなところ」を従業員に聞け！

少し語弊がありますが、お客さまより従業員の方を大切にしなければいけません。従業員は、会社・お店の財産です。優れた人材がいなければ、ビジネスを成功させることはできないのですから。会社・お店から大切にされない従業員が、お客さまを大切に想うはずはありません。自身が大切にされているから、人を想う気持ちが生まれるのです。これを忘れている社長・店主が、どれほどいることか。成功している会社・お店に共通して言えることは、従業員のやる気・活気が、眼に見えている

【売れるマーケ】大手チェーン店の対極に立て！

マクドナルド、サイゼリア、餃子の王将、シャトレーゼ、ユニクロ、和民、三城、大江戸温泉物語……。これらのお店が近くにある、同業種のお店は苦戦していますよね。コストパフォーマンスに優れた商品・サービスを提供している優良企業なので、勝ち目はありません。なのに、同じような商品・サービス、同じような価格、同じターゲットで、勝負を挑んでいる、愚かなお店がたくさんあります。多くのブレーンを擁した巨大な組織に、小さなお店の店主が、同じ土俵でどうやって戦うのでし

【売れるマーケ】たったひとりのためのセール。

開店○周年記念セール、クリスマスバーゲン、歳末大感謝祭……。このような、ありきたりなイベントは、お客さまも慣れてしまい、あまり集客効果がありません。余程の特典が無い限り、足を運んでくれません。また、こうしたイベントの欠点は、 “その場限り”だということ。お客さまの目的は、「安いモノがあるかも」「面白いモノが買えるかも」。お店側の目的は、「まとまった集客で、まとまったお金が入る」。こんな目的では、いつまで経っても、お店は繁盛しません。そこに

【売れるマーケ】“迷ったら、コレ！”を提案する。

人に贈り物をする際、相手の好みや家族のこと、お洒落かどうか、粋かどうか、価格は妥当か、見栄えは良いか、など、あれこれ迷った挙げ句、「まぁ、いいか！」と、自信の無いまま、購入することになります。あるいは、別のお店に行くかもしれません。人は、いろんな場所で迷っています。そんな時、決断を促してくれる人や自信の持てる情報があれば、気持ち良く購入することができます。飲食店で、「お奨めは何ですか？」と聞いた時、「うちのお奨めは、○○です！」とキッパリ言って

【売れるマーケ】屋台のラーメンから学ぶべきもの。

寒さ厳しい夜、真冬の街はずれ。襟を立て、肩をすぼめて歩いていると、前方にほのかな灯りが。暗い中の温かな灯りにホッとしていると、さらに美味しそうな匂いが漂って来る。屋台のラーメン屋さんがそこにあったなら、ついつい立ち寄ってしまいます。冷えた身体には、何より美味しい温かさ。幸せを感じずにはおれません。このシチュエーションには、商売の原点が隠されています。学ぶべきものがたくさんあります。「うちは洋服屋だし、屋台とは商売の仕方が違う」。そう思っ

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