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頼み方の極意 たった1フレーズで相手を動かす
相手に何かお願い事をしたいけど、なんかうまくいかない。頼み事するのが苦手だなぁ。
そんな時に使える頼み方があります。
・心理学者のエレン・ランガーが行った実験
人間のよく知られた行動原理に、『理由を添えると頼み事が成功しやすくなる』ということがよく知られています。
人間は、自分が何かをすることに対して、何なら理由を欲しがるのです。
・ランガーは、単純な実験をまず行いました。
図書室のコピー機の前にいる人に、「すみません、5枚だけなのですが、先にコピーさせてくれませんか?急いでいるので。」という、小さなお願いをすることで確かめました。
この『お願い+理由』の効果は大きく、実に94%もの人が先にコピーを取らせてくれました
・ところが、
「すみません、5枚だけなんですけど先にコピーを取らせてくれませんか。」とだけ頼んだところ、順番を譲ってくれたのは60%の人しかいませんでした。
・どこから30%の差がでてしまうのでしょうか。
一見すると、「急いでいるので」の言葉があるかないかと判断してしまいがちです。
・ランガーは次の実験を行い、答えが出ました。
「急いでいるので」だけではなく、最後の2文字を『〜ので』と変えるだけだったのです。
実際、実験では、「すみません、5枚だけなのですが、先にコピーを取らせてくれませんか、コピーを取らなけへばならないので」と頼んだのです。この条件では、93%もの人が譲ってくれました。
・まとめ
『ので』という2文字を加える工夫をするこで、約3倍にも成功率があがります。
今日からは『〜ので』をつけた理由を添えて、頼みごとをしてみましょう。
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