ナレッジマネジメント

リモートワークと出社を組み合わせた新しい働き方「ハイブリッド勤務」が一般化してきました。

仕事柄、ベンチャー/スタートアップの方との打ち合わせが多いのですが、9割はWEB会議となっています。

この流れは、コロナが終息した際にも引き続いていくと肌感覚として感じます。

今回、ハイブリッド勤務時代における必須ツール「ナレッジマネジメント」を書いていきます。

ナレッジマネジメントとは

ナレッジマネジメントとは、社内のノウハウや情報を蓄積していくためのツール全般を指します。

ナレッジマネジメントはなぜ必要か？

ハイブリッド勤務が一般化してくると、従来できていたことが出来なくなってきます。　

その代表例が「オフィスの目の前の人に気軽に質問できない」でしょう。

ナレッジマネジメントツールを活用することで、気軽に見つけたい情報を見つけられる環境の整備が急務なのです。

情報共有のみではなく、匿名で質問ができたりするQ&Aをナレッジとして蓄積していくのも良いでしょう。　

ホワイトカラーの7割の業務が「情報探し」と言われます。

新しい働き方の始動と同時に、環境の変化に対応できるツールを導入していくことで、業務効率化を図っていきましょう。