宝石屋は信頼が一番

この時期はお問い合わせが多い

ブリリアントジュエリーでは以前からずっと１カラットの指輪を用意しているんですが、去年くらいから急に問い合わせやご購入が増え始めてどうしたのかと思いました。同じような問合せは楽天市場店でもヤフーショッピング店でも増えてきています。

アクセス解析を見ても大して変わらなかったので、何度も何度もページを見て検討して最終的に購入してくれたんじゃないかと想像しました。

どこで買うのも宝石は恐い

うちのように店舗のないネットショップで実物は写真だけでは購入するのはとても恐いと思います。まして宝石屋とは言え大手企業とかではなく普通一般の一市民です。

だから、ボクのネットショップを信頼してもらえるように知っている知識はどんどん出して安心してもらえるようにしているつもりですし、お届けした指輪は一生かけてお世話したいと思っています。

路面店以上の対応

実際に１年に１回新品仕上げやメンテナンスの依頼がありますし、出来るだけ町の路面店のような対応をしています。

納品の時にはドキドキ緊張しますし、メンテナンスでこちらに届いた時は全部ルーペで見たりして不具合がないか、爪が薄くなっていないかなど必ずチェックして不具合があれば治しています。

高価なものだけではなく、価格に関係なく同じ対応をしています。それが宝石屋としての責任だと思ってます。

信頼を得られるのは凄く大変ですが、信頼が一番です

誰も彼もが最高の満足を得ているのかどうかは分かりません。でも、誰もが最高に喜んで貰えるような対応と商品。それを目指しています。

信頼を得るのは本当に大変です。何通も何通もメールをして信用してもらって、先払いでお金を預かって製作に１か月かかって、やっとお届けです。

その商品で喜んでもらえて初めて信用してもらうんです。本当に長い道のりなんですよね。