【問題解決】クリティカル・シンキング

【問題解決の考え方（ステップ）】
適切な解決案を導き出せる解決が上がる
効果がなかった場合に検証できる

「問題」とは
　あるべき姿と現状のギャップ
→あるべき姿を明確にしない限り問題は定義できない
→組織では「あるべき姿」の共通認識を作ることが大切​

・問題解決の４つのステップ
What：問題明確化／問題は何か、どの程度問題解決
Where：問題箇所の特定／どこが悪いのか
Why：原因の追究／