カスタマーサクセスが向いてる人って？

「カスタマーサクセスに向く人の特性は？」- 米国でよく耳にする質問です。皆それぞれに自分の経験や信念に基づくこだわりがあって、1人ひとりの回答を聞くのは実はとても面白いです。

カスタマーサクセスの仕事に適性がある人を「カスタマーサクセス人材」と言う時、その人材要件としての特性とは何でしょうか？ ー 以下に私の回答をご紹介します。

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