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【Zendesk】グーペ の問い合わせフォームの「用件」の見直しを行い用件分類の精度を上げた話。
まりこ
3年前
3
Answer bot 導入から5ヶ月後。Click-through rateは倍になったけど・・(TT)
まりこ
3年前
3
グーペでZendeskのAnswerbotを導入し問題解決が早まるよう試みています。
まりこ
4年前
1
問い合わせから痒いところに手が届くFAQを作り出した話。
まりこ
1年前