謝るを知る8つのステップ

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相手が謝罪を受け取らなくても、恨まない、蒸し返さないと決めておくべし

⑤大切なことその4。押し返すべきものは押し返すと心に決めておき、実行すべし。

謝る、を理解する8ステップ

⑧これらを実行するのはめちゃくちゃ大変。その原動力は相手への想いと自分の美学であると心得よ

⑦謝罪を求める側の、繋がろうとする意図を信じてみるべし

⑥なぜ自分のしたことを明確に説明することが大切なのかを知るべし

④大切なことその3。すべていったん脇に置くこと

③謝る時に大切なことその2。相手に自分が何をしたか説明すること

②謝る時に大切なことその一。相手の言葉を使うこと

①謝るとは、説明責任を果たすことと知る