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何か問題が発生したときこそチャンス!

ためらわずに「ノー」と云うためには・・・

「素人のセールス・パーソンは商品を売り、プロはニーズを満たし問題点を解決する方法を売る」(「完訳7つの習慣」より) 久しぶりに読みました。医者の診断が信用できなければ処方も信用できない。まず理解に徹する。そのうえで顧客のニーズと関心事を突きとめること。共感による傾聴。大事です!

『7つの習慣』を読んだよ!

2年前

今わたしは水の中に潜っている。

2年前