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「自分が一番分かってる!」は間違い

6か月前

我が人生の岐路の話②

8か月前

夏場にアイスコーヒーを2ケース購入してあった。本来なら暑い日中に飲む。最近すっかり涼しくなり2本残ってしまった。朝食はパンやサラダ系で、朝のコーヒーは欠かさずコーヒーメーカーで作るのだが、残ったアイスコーヒーをレンジで温め代用してみようと思ったのは大きな間違いだった。超不味い。

クレームを論理で見るのは、大きな間違い。 重要なのは、理屈の通用しない感情(自尊心)。