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自然言語処理(NLP)の進化と顧客サポートでの活用

シニア向け顧客サポートにLINEは向かない?

AIとオペレーターのワークシェアを実現するコンタクトセンター向けチャットサポートシステム「mobiAgent」のモビルス株式会社が資金調達を実施

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カスタマーサポート支援のソリューション開発を行うモビルス株式会社とコンタクトセンターCRMシステム/FAQナレッジシステムを提供するテクマトリックス株式会社が資本業務提携を締結