https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00994/00002/ 当たり前のことなんだけど、、 『B to B』であっても顧客は『人』。 『買う人』と『使う人』の違いを理解する。 『顧客を理解』することが近道。 「そのお客様ってどんな人なの？」