https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00994/00002/

当たり前のことなんだけど、、

『B to B』であっても顧客は『人』。

『買う人』と『使う人』の違いを理解する。


『顧客を理解』することが近道。


「そのお客様ってどんな人なの？」