なぜ第一印象が大事なのか？

こんにちは、Taikiです。

元会社員で現在フリーランスとして活動をしています。

今の仕事柄人と会うことが多く、常に第一印象を意識しています。

そんな僕が、なぜ第一印象にこだわっているのか？

このことについて心理学に基づいた内容をお届けできればいいのかなと思います^ ^

みなさん、第一印象って何秒で決まっているのか知っていますか？

色々な説はありますが、第一印象は7秒で決まると言われています。

第一印象は人間関係を構築していく上でかなり重要なポイントとなります。世の中に様々な職業がありますが、僕みたいなお客さんを相手にする職業は切っても切りきれない事だと思います。

まず、ここで紹介しておきたいのは「メラビアンの法則」です。

メラビアンの法則とは、アルバート・メラビアンが行なった実験で第一印象が他人にどのような影響を及ぼしているのかを提唱しています。

相手に1番印象強く残すものは視覚的情報です。つまりあなたの見た目です。

これはみなさんも理解できるかとは思いますが、人はまず見た目から判断します。当然のように見た目がバッチリ決まっていると良い印象を持たれます。

逆に見た目がだらしなく清潔感に欠けると「汚い」「不潔感ある」のように相手に悪い印象を与えることになります。

視覚的情報は55%を締めていると言われており、人の印象の半分以上を締めています。

次に多く締めているのが、聴覚的情報です。

これは、声の大きさだったり話すスピードの速さだったりします。

弱々しく話すと弱者の印象を与え、ハキハキと強く話すと自信を持った印象を相手に与えることができます。

僕はお客様と接する時に意識していることは見た目と声の大きさです。

過去にも成功者が多く口にする事は、自信を付けるための方法で声を大きくするのは効果的と言われています。そのくらい声の大きさなどは相手に与える印象に深く関わってきます。

営業職をしている人で、「成約が決まらない」などの悩みを抱えている方にお伝えしておきたいのが、”あなたの話の内容は相手にはほとんど届いてない”と言う事です。

相手の印象に残っている事は、あなたの見た目とあなたからの聴覚的情報です。もしあなたが成約が決まらず悩んでいるのであれば、見た目を整えて地震のある声で相手と話すことが大事なのかなと思います。

そのほかにも第一印象がなぜ大事かと言うと、相手に良い印象を与えておく事であなたの人間関係がより良好に築くスキルを身につけることができるからです！！

是非「メラビアンの法則」を実践してみて良好な人間関係を築くことをして行きましょう^ ^