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フィットネスクラブ、ヨガスタジオ、インドアゴルフ、ダンススタジオなどの顧客管理・予約・決済システム『hacomono』の公式アカウントです。

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  • hacomonoからのお知らせ

    hacomono 開発・サポートチームからのお知らせとアップデート情報をまとめたマガジンです。

【重要】2024年11月から毎月20日に実施する月会費決済バッチの処理時間が変更になりました

お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 2024年11月19日のhacomonoアップデートにおいて、毎月20日に実行している月会費決済処理バッチの実施時間が変更となりました。 本記事ではアップデート内容の詳細について記載いたします。 ーーー ■アップデート日2024年11月19日（火） ■hacomonoアップデート内容毎月20日に実行される月会費決済処理バッチの実施時間を変更しました

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    • 【重要】2024年11月18日（月）fincodeでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

      お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 カード決済（hacomono決済）で利用しているサービス「fincode」（GMOイプシロン株式会社）において、サービス停止を伴うシステムメンテナンスを予定しています。 該当のメンテナンスに伴い、hacomono決済クレジットカードでのカード決済に関する処理も停止いたします。 ※PAY.JPは、今回のシステムメンテナンスに伴う影響はございません。 以下にメ

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      • 【重要】QR入退館システム（ロックQR）メンテナンスによるサービス停止について

        お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 一部の店舗においてQR入退館システム（ロックQR）のメンテナンスを実施いたします。 （対象店舗宛に、別途メールを送付しています。メールが届いている店舗のみ対象です。） システムメンテナンス中、最大10分間QR入退館サービスがご利用いただけない時間が発生いたします。 システムメンテナンス当日、店舗のスタッフ様にご対応いただきたいことがございます。 以下内

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        • 【重要】2024年10月22日（火） fincodeでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 カード決済（hacomono決済）で利用しているサービス「fincode」(GMOイプシロン株式会社)において、サービス停止を伴うシステムメンテナンスを予定しています。 該当のメンテナンスに伴い、hacomono決済クレジットカードでのカード決済に関する処理も停止いたします。 ※PAY.JPは、今回のシステムメンテナンスに関する影響はございません。 本記事

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        • 【重要】2024年11月から毎月20日に実施する月会費決済バッチの処理時間が変更になりました

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        • 【重要】2024年11月18日（月）fincodeでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

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        • 【重要】QR入退館システム（ロックQR）メンテナンスによるサービス停止について

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        • 【重要】2024年10月22日（火） fincodeでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

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        マガジン

        • hacomonoからのお知らせ
          123本

        記事

          【重要】複数枚チケットにおける消化金額の端数寄せルールの変更について

          平素より、hacomonoをご利用いただき誠にありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 2024年10月1日（火）より、複数枚チケットの商品（回数券や綴り券など）において、1枚あたりの消化金額の端数寄せルールを変更いたします。 今回のアップデートに伴い、データの利用に影響が生じる場合がございます。 本記事ではアップデート内容の詳細と、それに伴う影響について記載いたします。 ーーー ■アップデート日 2024年10月1日（火） ■アップデートの影

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          【重要】複数枚チケットにおける消化金額の端数寄せルールの変更について

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          【Akerun利用者様向け】Akerunシステムメンテナンスに関するお知らせ

          ※本件は、現在Akerunを利用されているお客様向けのお知らせです。 平素より、hacomonoをご利用いただき誠にありがとうございます。 2024年10月23日（水）午前0:30〜午前5:30にかけて、Akerunにてシステムメンテナンスが行われます。 これに伴い、Akerun機能をご利用いただけない時間帯が発生します。 入退館に影響が出るため、お忙しいところ恐れ入りますが、以下の内容を必ずご確認ください。 【メンテナンス実施日時】 2024年10月23日（水）

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          【Akerun利用者様向け】Akerunシステムメンテナンスに関するお知らせ

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          【必ずご確認ください】データ集計機能の［売上集計（日別）］と［売上集計（月別）］に対し項目（カラム）が追加されます

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 2024年9月10日〜11日のアップデートにおいて、データ集計機能の［売上集計（日別）］と［売上集計（月別）］に対し、項目（カラム）の追加を行います。 今回のアップデートに伴い、データの利用に影響が生じる場合がございます。 本記事ではアップデート内容の詳細と、それに伴う影響について記載いたします。 ーーー ■アップデート日2024年9月10日（火） 20

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          【必ずご確認ください】データ集計機能の［売上集計（日別）］と［売上集計（月別）］に対し項目（カラム）が追加されます

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          【重要】QR入退館システム（ロックQR）メンテナンスによるサービス停止について

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 下記内容にてQR入退館システム（ロックQR）のメンテナンスを実施いたします。 システムメンテナンス中、最大10分間QR入退館サービスがご利用いただけない時間が発生いたします。 システムメンテナンス当日、店舗のスタッフ様にご対応いただきたいことがございます。 以下内容を必ずご確認ください。 ーーー ■日時QR入退館を導入している店舗ごとにシステムメンテナンス

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          hacomono利用規約改定（第6版）のお知らせ

          平素よりhacomonoをご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。 株式会社hacomonoは、多くのお客様により安心してサービスをご利用いただくため、hacomono利用規約を改定いたします。 新規約は、2024年9月2日より適用いたします。 1．改定内容主な変更点は以下のとおりです。 新たにリリースする「ロックキーボックス・南京錠」に関する内容を追加（第177条〜第194条） その他、条文の趣旨を明確にするための用語・表現の修正 2．よくあるご質問Q1.利用規約を

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          【重要】メール配信機能における不具合について

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 現在、メール配信機能において不具合が発生しております。 ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 以下に、不具合の詳細等をご報告いたします。 ■ 発生日時2024年7月30日12時頃〜現在 ■事象hacomono管理画面［運営］＞［メール配信］にて作成した下書きを再編集後、再度［下書き］ボタンを

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          hacomono利用規約改定（第5版）のお知らせ

          平素よりhacomonoをご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。 株式会社hacomonoは、多くのお客様により安心してサービスをご利用いただくため、hacomono利用規約を改定いたします。 新規約は、2024年7月1日より適用いたします。  １．改定内容主な変更点は以下のとおりです。 オプションサービスの利用を終了した場合、hacomono及び他のオプションサービスの利用は継続される旨を明記（第46条第1項・第94条第1項・第102条第1項・第123条第1項・第132

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          【必ずご確認ください】売上機能とデータ集計機能にて項目（カラム）が追加されます

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 2024年6月18日〜19日にかけて、エクスポート時に項目（カラム）名の追加が生じるアップデートを実施いたします。 今回のアップデートに伴い、データの利用に影響が生じる場合がございます。 本記事ではアップデート内容の詳細と、それに伴う影響について記載いたします。 ーーー ■ アップデート日2024年6月18日（火） 2024年6月19日（水） アップデー

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          【必ずご確認ください】Akerunのアップデートに伴う影響について（5/29更新）

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 2024年5月28日に予定されているAkerunのアップデートに伴い、hacomonoでの新規会員登録時の対応方法に一部変更が生じます。 下記の「アップデートに伴う影響がある場合の条件」に合致する場合、店舗スタッフ様での個別対応が必要になる可能性がございます。 Akerun連携オプションをご利用中のお客様は、必ず以下の詳細をご確認ください。 ーーー ■

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          【必ずご確認ください】Akerunのアップデートに伴う影響について（5/29更新）

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          【重要】2024年5月28日(火)　PAY.JP上流決済サービスでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 hacomono のカード決済処理で利用しているサービス「PAY.JP」の上流決済サービス(Sony Payment Services)において、サービス停止を伴うシステムメンテナンスを予定しています。 該当のメンテナンスに伴い、hacomonoでのカード決済に関する処理も停止いたします。 本記事ではメンテナンス内容の詳細と、それに伴う影響について記載いたし

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          【重要】2024年5月28日(火)　PAY.JP上流決済サービスでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

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          【必ずご確認ください】売上機能とデータ集計機能にて項目（カラム）が追加、変更されます

          お客様各位 いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。 hacomonoサポートチームです。 2024年4月23日に、インポートやエクスポート時の項目（カラム）名の追加や変更が生じるアップデートを実施いたします。 今回のアップデートに伴い、データの利用に影響が生じる場合がございます。 本記事ではアップデート内容の詳細と、それに伴う影響について記載いたします。 ーーー ■ アップデート日2024年4月23日（火） 2024年4月24日（水） アップ

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          hacomono利用規約改定（第4版）のお知らせ

          平素よりhacomonoをご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。 株式会社hacomonoは、多くのお客様により安心してサービスをご利用いただくため、hacomono利用規約を改定いたします。 新規約は、2024年4月12日より適用いたします。  １．改定内容主な変更点は以下のとおりです。 hacomonoに付随する各種オプションサービス利用規約をhacomono利用規約に統合 新たにリリースするオプションサービスに関する内容を追加 その他、条文の趣旨を明確にするため

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