【重要】2024年5月28日(火)　PAY.JP上流決済サービスでのメンテナンスに伴いhacomono決済機能が停止します

お客様各位

いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。
hacomonoサポートチームです。

hacomono のカード決済処理で利用しているサービス「PAY.JP」の上流決済サービス(Sony Payment Services)において、サービス停止を伴うシステムメンテナンスを予定しています。
該当のメンテナンスに伴い、hacomonoでのカード決済に関する処理も停止いたします。

本記事ではメンテナンス内容の詳細と、それに伴う影響について記載いたします。

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■メンテナンス日

2024年5月28日（火）午前2時30分～午前3時 のうち、最大10分間
2024年5月28日（火）午前4時〜午前4時30分のうち、最大15秒間

■hacomono利用における影響範囲

PAY.JPを利用して行うすべての操作に影響がございます。
メンテナンス期間中、以下の操作を実施する際にエラーが生じます。

• トライアル予約等、決済を伴う予約手続き

• プラン新規契約手続き

• チケット購入手続き

• クレジットカード登録操作

• 店頭キャッシュレス決済 (物販)

• 払い戻し手続き　等

■PAY.JP公式アナウンス

https://status.pay.jp/

■会員様への周知方法のご案内

必要に応じて、会員様への周知をお願いいたします。
予約スケジュールの画面上部にメンテナンスによる影響がある旨のお知らせを掲載することが可能です。
以下に設定方法をご案内いたします。

▼設定方法
スケジュール画面にお知らせを表示したい

▼掲載内容の一例
【システムメンテナンスのお知らせ】
2024年5月28日(火)午前2:30〜午前3:00の間、システムメンテナンスのためカード決済機能の一切を停止いたします。
メンテナンス中は、処理時にエラーが発生いたしますのでご留意ください。

以上でございます。

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本件についてご不明点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせください。
https://help.hacomono.jp/hc/ja/requests/new

何卒よろしくお願いいたします。