【重要】店頭iPadアプリ「iPadOS 14」／ POSレジアプリ「iPadOS 15」サポート終了のお知らせ

hacomono 公式

お客様各位

いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。
hacomonoサポートチームです。

この度、2024年3月31日（日）をもちまして店頭iPadアプリにおける「iPadOS 14」のサポートとPOSレジアプリにおける「iPadOS 15」のサポートを終了いたします。
※店頭iPadアプリとは、チェックインや物販機能などでご利用いただいているアプリです。

現在ご利用中のiPad端末をアップデートいただきますようお願い申し上げます。

  • 店頭iPadアプリ　は　「iPadOS 15」以上にアップデートが必要です

  • POSレジアプリ　は　「iPadOS16」以上にアップデートが必要です

▼iPadOSのアップデート方法
https://support.apple.com/ja-jp/guide/ipad/ipad9a74c576/15.0/ipados/15.0
▼参考サポートサイト：推奨環境一覧
https://help.hacomono.jp/hc/ja/articles/360046023614-推奨環境


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■ サポート終了日

2024年3月31日（日）

■店頭iPadアプリにおけるアップデート時の留意点

下記に該当する端末は、「iPadOS 15」以上へのアップデートができないことが確認されています。
サポート終了日である2024年3月31日（日）までに、サポート対象端末への切り替えをご検討くださいませ。
対応機種一覧はこちら

【サポート終了端末】

  • iPad Air（第1世代）

  • iPad mini 2

  • iPad mini 3

サポート終了後でもインストール済みの店頭iPadアプリはご利用いただけます。
しかし、ご利用端末が「iPadOS 15」以上でない場合はサポート対象外のため以下のリスクが発生します。

【発生するリスク】

  • 万が一不具合が起きた際、サポート対象外のため店頭iPadアプリが利用できなくなる可能性がある

  • 新機能リリースを伴うアップデートも対象外となる


■POSレジアプリにおけるアップデート時の留意点

下記に該当する端末は、「iPadOS 16」以上へのアップデートができないことが確認されています。
サポート終了日である2024年3月31日（日）までに、サポート対象端末への切り替えをご検討ください。
対応機種一覧はこちら

【サポート終了端末】

  • iPad Air2

  • iPad mini 4　

※ ※POSレジアプリサポート対象端末はiPad、iPad Air、iPad Proです。
（iPad miniはPOSレジアプリサポート対象外）
参考サポートサイト：https://help.hacomono.jp/hc/ja/articles/360046023614

サポート終了後でもPOSレジアプリはご利用いただけます。
しかしご利用端末が「iPadOS 16」以上でない場合はサポート対象外のため以下のリスクが発生します。

【発生するリスク】

  • 万が一不具合が起きた際、サポート対象外のためPOSレジアプリが利用できなくなる可能性がある

  • POSレジの新機能リリースを伴うアップデートも対象外となる

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本件についてご不明点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせください。
https://help.hacomono.jp/hc/ja/requests/new

何卒よろしくお願いいたします。

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