信頼を勝ち取るためにすべきこと
れいかです。
Twitterで就活生の方々のツイートをみて、ぜひ伝えたいことがあったので、女性のキャリア記事を中断して一つ記事を書きたいと思います。
テーマは、信頼。
自社の総合職の新入社員研修も担当しているなかで、最近話題に上がったことがあります。
どうしたらお客様の信頼を勝ち取れる人物になれるのか?
就活中でも、数年後の将来像に「周囲からの信頼を得る人物になりたい」と書く人は少なくないはず。じゃあ、どうしたら信頼を得られると思う?という質問に、お!という答えを返せる人はどれだけいるでしょうか。
私もかつてはモゴモゴしてました。業種・職種に寄るでしょ、とか、相手の話をよく聞く、とかかな…と。もちろんそれも間違いではないと思いますが、どんな業種・職種にも当てはまる答えがありました。それは、
"約束を守ること"
これです。
それも、どんなに小さなことでも、です。同僚や後輩からのお願いごと、部下からの相談事、上司からの依頼事項、お客様とのやり取りで発生する様々な納期…全てです。
"信頼は貯金だよ"
これも、最近とある信頼のおける人物に言われました。同時に、貯金は一気になくなるからね、と釘も刺されました。痛感。
まとめると。
就活生のみなさん、どうやって信頼される人物になるのか聞かれたら、ぜひこれ使ってください(私も受け売りだけど)!きっと、そうだよね、と誰しもを納得させることができるはず。約束します。
そして、たった一つの、それも小さな過ちで信頼は一瞬で消え去ります。このことも心に留めて、日々を大切に過ごしたいですね。私も頑張ります。
れいか
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