『プロカウンセラーが教える 他人の言葉をスルーする技術』感想文 ～経営者の心を守る「スルースキル」の重要性～
『プロカウンセラーが教える 他人の言葉をスルーする技術』を読んで、経営者としての心が少し軽くなった気がします。経営者という立場は、意思決定の責任を伴い、多くの意見や批判にさらされることが多いものです。正直なところ、その中には「気にしない方が良い」と分かっていても、頭に残ってしまう言葉や態度があり、これがストレスの原因になることもありました。
この本では、「他人の言葉をスルーする」ことの重要性を分かりやすく解説し、経営者として身につけておきたい具体的な方法が詰まっています。決して冷たい人間になるための技術ではなく、自分自身の心を守りつつ、健全な人間関係を築くための「技術」であることを、強く実感させられました。
経営者にとって「スルー」の必要性
経営者という立場では、あらゆる人の意見を聞くことが仕事の一部です。顧客、スタッフ、取引先、時には家族からも、意見やアドバイス、さらには批判を受けることがあります。その中には建設的で受け入れるべきものもあれば、ただ感情的で無責任な言葉も少なくありません。
この本を読んで思ったのは、全ての言葉を受け止めることが必ずしも正解ではないということ。必要な意見と不要な言葉を分け、心を軽くするためには「スルー」のスキルが欠かせないと感じました。
経営者が活用できる「スルーの技術」
1. 事実と感情を切り分ける
本書で特に心に響いたのは、「相手の言葉を事実と感情に分けて捉える」という考え方です。たとえば、スタッフから「こんな仕事量、無理です」と言われた場合、その言葉をそのまま受け止めてしまうと、「自分のマネジメントが悪かったのか」と必要以上に自分を責めてしまいがちです。
しかし、この本では、まず「事実」としての部分を冷静に確認することが大切だと教えてくれます。「仕事量が多い」という指摘は、スケジュールの見直しが必要な場合がありますが、その裏にある感情的な部分（不満や疲労感）については、必ずしも全てを背負い込む必要はありません。この視点を持つだけで、感情的に振り回されることが少なくなりました。
2. 「ラベル貼り」を活用する
本書で紹介されていた「相手の言葉にラベルを貼る」という技術も、非常に役立ちました。たとえば、批判的な意見を受けた際、「これは建設的な意見か」「感情的な愚痴か」と自分の中でラベルを貼ることで、その言葉への対処法が見えてきます。
経営者として、多くの意見を聞く必要がある場面では、この方法を使って「必要な意見」と「聞き流すべき言葉」を整理することで、より冷静に判断ができるようになりました。
3. 「距離感」を意識する
経営者が全ての人と同じ距離感で接しようとすると、心が疲弊してしまいます。本書で紹介されていた「心理的距離を保つ」技術は、特に取引先や顧客との関係で有効でした。相手の言葉にすべて応えようとするのではなく、「その人との適切な距離」を見極めることで、無駄なストレスを軽減できると気づきました。
「スルー」の技術を実践した効果
この本を読んで、実際にスルースキルを意識的に活用するようになり、いくつかのポジティブな変化がありました。
判断が冷静になった
意見や批判を感情的に受け取らず、「これは必要なフィードバックか？」と整理することで、判断ミスが減りました。ストレスが軽減された
特に感情的な批判や愚痴に振り回されることが少なくなり、心に余裕が生まれました。スタッフや顧客との関係が改善した
相手の意見を冷静に整理し、必要な部分だけを取り入れることで、相手への反応が適切になり、関係性がスムーズになりました。
「スルー」の重要性は冷たさではなく、自分を守ること
本書の素晴らしいところは、「スルーする」ことが冷たい人間になることではないと教えてくれる点です。むしろ、自分の心を守りながら、他人と健全な関係を築くための技術であるという考え方が、経営者である私の心に響きました。
経営者として、すべての言葉に反応していては身が持ちません。一方で、適切な意見を受け入れ、冷静に対応することで、信頼を築くことも可能です。本書は、そのバランスの取り方を教えてくれる貴重な指南書でした。
読後感：経営者にこそ必要な「心の盾」
『プロカウンセラーが教える 他人の言葉をスルーする技術』は、経営者にとって「心の盾」となる技術を教えてくれる一冊です。特に、ストレスが多い現代のビジネス環境では、自分のメンタルを守るスキルは生産性向上にも繋がります。
総括：経営者必読のコミュニケーション技術書
この本を読んでから、自分自身の心の在り方を見直し、より冷静で建設的なリーダーシップが取れるようになったと感じています。他人の言葉に振り回されず、自分の軸を持ちながら周囲と向き合いたい全ての経営者に、この本をぜひおすすめします。