バーチャルホームツアーで世界の生活者のニーズを掴む
こんにちは、笠原です。
本日は「知るギャラリー」の中から「バーチャルホームツアー」の記事をご紹介します。
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調査には、さまざまな方法、手法がありますが、その中の一つに「家庭訪問調査」があります。
私が昔仕事をご一緒にした、消費財メーカーの某有名マーケターの方は、「家庭訪問調査は、リアルな生活者を知るもっとも有益な方法だ」とおっしゃっていました。
家庭訪問調査で、玄関に入って奥さまと対面した時点で、そのご家庭が使用している洗剤がわかる、と豪語されていらっしゃいました。（笑）
それくらい、「自宅」というプライベートな空間が持つ情報量は膨大であり、平均値でも架空でもない、生身の人間の生活を観察できる貴重な手段です。
インテージでは、その「家庭訪問調査」（英語でホームビジット、とも言います。）をさらに発展させた、「バーチャルホームビジット」というツールがあります。
バーチャルホームビジットは、世界中の消費者の住居の様子を360度画像で閲覧できるウェブサイト型サービスであり、遠隔地の消費者の家を疑似的に訪問できます。
海外及び国内向けに新商品の企画や開発をする際、ターゲットとする消費者のリアルな生活実態を見ることで、様々な気付きを得られます。
かなり営業っぽくなってしまうのですが、聞いてください。（笑）
単純にものすごく面白いツールだと思うのです！
このバーチャルホームビジットは、日本に限らず、アメリカ、中国、台湾、香港、韓国、インドネシア、タイ、ベトナム、マレーシア、ミャンマー、インドの合計12か国の生活者の住宅がデータベースに登録されています。
海外に行って、現地の生活者に自宅を見せていただく・・・なんてことは、とてもハードルが高いことですよね。
しかし、このインテージのバーチャルホームビジットを使えば、まるで自分が現地に行ったかのように、海外の家庭訪問を疑似体験できます。
知るギャラリーでは、「バーチャルホームツアー」と検索していただくと、過去の記事がヒットします。
いままで、中国（上海・成都・ハルピン）、インドネシア、インド、台湾、UAE・サウジアラビアなど、様々な国のバーチャルホームツアーアフターレポートを公開してきました。
「バーチャルホームビジット」という手法を用いて捉えた、各地の生活者の住居の様子を現地レポートと共にお届けしています。
ここで、それぞれのバーチャルホームビジットの記事から、私（笠原）がカルチャーショックを受けたポイントをご紹介します！（笑）
①宗教で「爪を切る日」を決めているケースもある（インド）
インド人は信仰している宗教によって、「何曜日に〇〇をしない」というルールを定めている方が多いそうです。
例えば、火曜日、木曜日、土曜日は肉を食べない。洗濯をする日、爪を切る日、髪の毛を洗う日もあらかじめ決めている方もいらっしゃいます。その理由は、ヒンズー教では曜日ごとに複数の神様がいるので、それぞれ信仰している神様の影響を受けてルールを決めていると言われています。
②中国の北の方は政府が熱を供給している（中国・ハルピン）
寒い地域のため集中暖房時期といい、冬は政府が熱供給をするシステムが採用されているそうです。
③女性は朝ごはんを作り、夜ご飯は作らないことが多い（インドネシア）
まず、インドネシアのある女性は何時に起きていると思いますか？正解は、5時です。
とても早起きですよね。その理由は朝起きてイスラム教のお祈りをし、市場で食材を買い、買ったばかりの新鮮な食材で朝ごはんを作ることがルーティーンのためです。
④大理石の床が多い理由（中国）
中国のご自宅は、大理石調の床が多いです。なぜだと思いますか？正解は、中華料理で油の使用シーンが多く、大理石調の床は「掃除のしやすさ」という利便性もあるのです。また、床に飛んだ油汚れのお掃除ツールはモップが一般的だそうです。
・・・ほとんどのご自宅はないと思います。このように、食事が変われば床の材質が変わり、床の材質が変われば掃除道具も変わるのです。大理石、おしゃれで素敵だな～くらいにしか思っていなかったのですが、奥が深いですね・・・！
記事を読むと、まだまだたくさんの発見があるのですが、こうした文化や習慣の違いは、単純に面白いですよね。さらに、「面白いな～」のその先に、海外のマーケットを理解し、その先のポテンシャルを見据えることはマーケターの視座を拡げ、新たなビジネスチャンスに目を向けることだと思います。
食品、飲料、化粧品、掃除ツール、電化製品、車、消費財・・・マーケターの皆様が担当されている日本向けの商材は、他国でも大きなポテンシャルが潜んでいるかもしれません。
日本で生まれ、日本で生活していると、全く想像ができないようなニーズが世界には多数存在します。
宗教も気候も住環境も異なる、海外の生活者の暮らしに深く結びついたニーズを知る第一歩として、知るギャラリーの「バーチャルホームツアー」シリーズをぜひご一読ください！
