新規事業サポートならではの苦悩とやりがい

こんにちは！
freee Success Advent Calendar 2023 16日目担当のmanamiです！

私は2020年に新卒でfreeeに入社し、会計領域のカスタマーサポートチームでユーザー対応からスタートしSVやトレーナー、改善企画を経験した後、新規事業に特化したサポートチーム、カスタマーサクセス船団SEG船サポートLABOヨット※1の立ち上げメンバーとして異動し現在まで活動して