数奇な運命に導かれた或る一族の話。
お客様の航空便が欠航になりました
欠航になりました
欠航になりました
これは、数奇な運命に導かれた或る家族の話。
国土交通省によれば日本国内線の航空便の欠航率は「0.96%」と1%にも満たない。
これはいわゆる格安航空会社(LCC)も含んだ数値。
思ったより高い?低い?
わたしとしては、欠航率「0.96%」は想像していたより遥かに低かった。
前職ではお客さんのフライトが欠航になったことがもっとあったように思えたから。
(よくよく考えたら運休は国際線が多かったのかも🙃海外の航空会社はストライキで運休とかざらだからね😂)
そう。わたしは前職は旅行会社勤めだった。
旅行会社は天災に怯える業種ベスト10に入るかもしれない。(と勝手に思っている)
辞めたやつがいう話ではないかもしれないけどちょっとだけ🤏
交通機関は天候に真っ先に影響を受ける。
旅行会社はあくまで他社の持ち物を組み合わせ、アレンジして旅行という商品を作り上げている。
旅行会社が自前で準備できるのは「手配スタッフ」「添乗員」くらいものもで(厳密に言えば添乗員も外注も多い)、交通機関・宿泊箇所・観光箇所etc…旅行を形作る素材は自分達にはなんの権限もない、誰かしらの所有物なわけだ。
それを組み合わせて自社商品としているわけだから、自由度は高いが何かあった場合に直接的に自分達の力ではどうにもできない範疇が広く脆い。
ただ、逆に言えば既存のものを自由にアレンジできるわけなので柔軟性もある。
この辺りの話は長くなるのでまた機会があれば。
念願のサンライズ出雲は儚くも夢となる
2023年12月
わたしたち家族は寝台特急サンライズ出雲に乗車
になるはずだった。
ー東京発サンライズ出雲〇〇号は大雪の影響で運休になりましたー
東京駅へ向かう電車の中、電光掲示板に流れてきた文章に驚愕した。
「目を疑う」とはこういうことを言うのだと。
娘が小さい頃だったら引き返していたかもしれない。
小学5年生。彼女の辞書にも引き返すと言う文字はなかったようだ。
3人家族、全員一致でまずは東京駅へ向かうことにした。
東京駅でもつ鍋を食べながら「名古屋行き」を決意。
レゴランドは未開の地だったし。名古屋なら東京からの終電も遅い。(以降の予定はまた名古屋で考えよう。そんな行き当たりばったりの旅)
元のチケットの払い戻しをする間も無くどうにか最終列車に飛び乗った。(最終列車に乗ってみたいな歌なかったっけ?)
ホテルに着いたのはギリその日のうちと言う感じだったかな?
落胆は大きかったものの、無事に旅をつなげたという高揚感もあった気がする。
長良川温泉でお世話になった「十八楼」さんとってもよかった!
ぜひ長良川温泉に行く際には検討してほしい☺️
何を隠そう土壇場の旅の良いところは、宿が売り尽くし価格になっているのでやすく取れると言うこと。
だいぶ話が逸れちゃったけど。
沖縄三世代旅行は波乱の幕開け
お客様の航空便が欠航になりました
欠航になりました
欠航になりました
さて、やっと今回の旅行の話。
旅行の概要を整理しておくとこんな感じ↓
もうお分かりかと思いますが、
トゥルーーーーーー
先発の移動中と思われる夫からのLINE。
おいおいマジかよ…
まさか落雷で欠航になるなんて思っていなかった🥺予想GUYです〜
とか言いつつサンライズの件で慣れっこだったのでほぼ動じませんでしたがw
とりあえず電話したところ「とりあえず羽田へ行く」と。
つまり、航空機を振り替えてもらうということ。
トラブル発生時の航空会社は本当に電話が繋がらないから行けるなら直接空港へ行くべき。
そして覚えておいてほしいのが、原則的には「空港にいる(窓口にいる)人」が優先されるということ。
欠航の際は予約サイドでプッシュしながら、お客さんもしくは添乗員が空港で猛攻をかけるというのが基本でした。
この時のポスト
まだ余裕こいてるww
わんこを預けていいか迷ったけど、とりあえずわたしも動ける体制にしておいた方が良いと思い普段お世話になっているサロンへ向かいます🚖(車乗れないからタクシーだお)
夏休み真っ只中の飛行機 空いている方面はいずこ
さて、話はわたしのいない羽田空港で進行します。
同じフライトと思われる、振替待ちのお客さんは70名ほど。
内20名程度はJALのステータス保持者。
夫もステータス保持者ですが、他の家族までは優遇されません。
残念ながら沖縄行きの飛行機への振替は翌日まで絶望的。
まあ、そうよな。
わたしの後発便に振り替えできるかな?
なんて淡い期待は脆くも。
子供たちはプールに入りたいとのことで、宮崎・和歌山・三重・鹿児島etc…リゾートプールのあるあらゆる方面を検討しましたがそもそも航空便で空きがあるのは「青森県の三沢空港」のみだったとのこと。
今回は甥っ子を飛行機に乗せてあげたいという小目的もあったのですが、三沢はちょっと今回のリゾートのイメージとは異なっていたためここで飛行機は諦め電車で行ける方面へシフトチェンジ。
この時はまぁどうにかなるだろうと思っていたわたし。
夫のLINEからなんとなーく滲むイライラ感。
娘からも電話があり、なんとなく良さそうなところは見つかったけど元々20万円程度だったホテル代が50万円になってしまうとのこと。
いや、冷静に考えてそれはアカンわ🤣
判断力を欠き始めている雰囲気が見えたので…
わたしもとりあえず東京駅へと向かうことにしました。
東京駅でテンションダダ下がりの一同と合流
東京駅に到着したものの、一行はまだ羽田空港にいる模様。
余計なことをすると話を拗らせる可能性があるので、ひとまず連絡があるまでカフェに入って優雅にX(Twitter)タイム。
やっとこ東京駅到着の連絡があった頃。
嫌な予感が体を伝う…
予定外に早くやってきやがった(てやんでぇ〜〜)
この話はわかる人がわかればいいのですが。
なんだろう。重なるねぇ😂
あまりお待たせしすぎても申し訳ないので、ひとまず応急処置をしてから合流(その後駅ナカのユニクロにお世話になりました)
みなさん見事にお疲れモード。
夫はちょっとイライラモード。
というのも、宿をネット検索したり電話したりできるのは夫のみ。
1人だけご飯もろくに食べられず…といった状況だったようで。
とはいえこのまま帰りたいと思っている人は1人もいない様子。
状況を聞いて(結局行き先決まっておらず)一緒に宿探し。
大阪でUSJもありかな?
でも暑すぎる…
とりあえずこのままでは身動きが取れないまま時間だけがすぎていきそうなので、状況を動かすためにも大阪行きの新幹線に乗ろうということになりました。
時々送られてくるワンコの写真が癒し。
電光掲示板に見た一筋の光
そうだ。博多じゃけん。
電光掲示板で「博多」の表示を見た夫が閃いた模様。
以前から気になっているリゾートホテルがあるとかで。
博多にリゾート?
と思ったけど、博多から車で50分程度のところにある「海の中道」というリゾート地にある唯一のホテルだった。
「ザ・ルイガンズスパ&リゾート」
わたしは名前を聞いたことがある程度。
正直ネットではなんとなく空きこそありそうなものの、人数も多いだけに取れるかわからない。
まずは大阪までの切符を買って、ホテルが取れたら車内で変更してもらおうとの結論に至った。
とりあえず新幹線に乗り込む。
普通車も空いているのに相当疲れていたのか手渡されたのはグリーン車のチケットだった。
乗車後、少し休憩してもらってわたしが空き状況をチェック。
目まぐるしく変わる空き状況。
怪しげなサイトの在庫しか出てこなくなった。
こういう時頼るべきは「公式サイト」
案外ネット系の予約(OTA)を通すより公式が安い場合も多い。
しめしめ。
空きがあった。
クレジットカード情報までいれて…
とったどーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー!!!!!!!
と思ったら
「お部屋が満室になりました」
ネット予約にありがちなやつ。
ディズニーホテルなんてこればっかり🤓
仕方なくホテルへ電話するも、電話予約だと正規料金で三倍ぐらいの価格になってしまうとのこと。(なんでやねん)
結論ね、取れたの。
取れたんだけどなんだか色々大変だったんだわよ。
快適なグリーン車の旅を突如不安が襲う。
やっと宿泊先が決まって一安心。
快適なグリーン車で一路博多へ!!!
みんなお疲れなので寝られるといいなぁ〜なんてのんきに構えてました。
あ、今新幹線の車内販売ってないんですけどグリーン車だけはまだ残ってます(路線によって違うかもしれないのでお出かけ前は要確認!)
コーヒーとか飲みつつ優雅に過ごしてました。
行き先も大阪から博多に変えてもらってあとは到着を待つだけ。
だったんだけど。
多分新神戸あたりだったかな?
急な停電。
おっとっと。
逆方向の新幹線も止まっているのを見て、単なる列車単体のトラブルでないことがわかりより嫌な予感。
クーラーも効かなくなり、車内によりどよーんとした空気が流れ始める…
飛行機の一件で疑心暗鬼になっていた一行は「まさか博多にも辿り着けないのでは?」
そんな不安を滲ませる。
車内放送で大きな地震があったことを知ってより不安が大きく…
ただ、20分程度の停車で安全確認が取れたとのことで通電し、走り出しました。
とはいえ、行き先の九州で大きな地震。
しかも候補地で上がっていた宮崎…
福岡には大きな影響はなさそうでしたが、何か感じずにはいられないような…複雑な状況でした。
地震の前ではありましたが、こんな投稿をしていたもので…
ご心配をおかけしてしまったみたい🥺
博多で夕食〜ホテルへ
なんとか博多駅に到着。
ホテル周りはお店も何もないとのことだったので、博多で夕食と買い出しを済ませることに。
しかし博多はビックシティばい。
タクシー多。
道広。
とりあえず、夫チョイスの海鮮が有名なお店へ。
とっても美味しかったです。
福岡市内から約50分の滞在型リゾート
さて、22時をすぎた頃やっとホテルに到着。
これは子どもたちにはなかなかキツかったでしょうが、誰もブーブー言わないからすごい。
滞在先は先ほども紹介した「ザ・ルイガンズスパ&リゾート」。
プールはもちろんスパやらヨガなども楽しめる滞在型のリゾート。
モチーフはメキシコらしいんですけど。
アジアンリゾートな雰囲気もありました。
何よりごはんが超おいしい!!!!
朝のビュッフェ今まで食べた中でトップクラス。
特にマッサマンカレーといくらの松前漬け。
のんびり過ごしたいなーって人はぜひ行ってみてほしい!!
色々あったけど、ほっと一息。
Majiでチョレイする5秒前。
これは全くの余談です。
旅行先でも大好きな張本智和選手は応援しました。
彼の勝利を強く、強く願いました。
パリオリンピック準決勝。彼が膝から崩れた姿、忘れられない。
背負いすぎてしまったのだろうか。
3位決定戦では惜しくもエース対決での勝ちは逃したが、戸上くんがバトンを繋いでくれた4戦目は快勝。
悔いの残る大会だったかもしれない。
でも、最後の試合を勝利で飾れてわたしとしてはほっとした。すごく。
4年後さらに強くなって戻ってきてくれると信じて…
それにしても凄まじいロスなんですが。
しばらくは胸にポッカリ穴が空いているでしょう…
次の夏季オリンピックがロサンゼルスなだけに…ロス。
取り憑かれていたのか?それともついていたのか。答えは胸の中に。
今回の件。
普通に考えたら「残念だった」と感じる人が多いと思う。
わたし自身、もちろんするっと沖縄に行けていた方がよかったとは思う。
でも間違いなく全員の心に深く刻まれた「忘れられない旅」にはなったw
土壇場でもホテルも交通手段も確保できたし、みんな元気に過ごせた。
最悪の状況の中でも最善の選択ができた。
結果的にみんな楽しめた。
これ以上のことがあるだろうか。
負け惜しみに聞こえるかもしれないけど、旅にトラブルはつきもの。
それをいかに楽しめるかがキーなのだ。
だから、「いい旅行だったか」どうかはいつでも自分の胸の中だけに。
とか言っちゃって😂
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