「話すことよりも問いかけること。これは人付き合いにおいてもっとも根本的なもの」「相手になにを聞くか、いつその質問を持ち出すか、問いかけるときにどういう態度で臨むべきか。これらはすべて人と付き合い、コミュニケーションを深め、物事をうまく進めるうえでかぎとなる要素」身に沁みる言葉です