状況を活かしながらキャリアを積めるチャンス活かす
Customer success & web team manager
井岡 紗英（2018年入社）
SingaLifeに入社した経緯について
前職は、大手企業でセールスの仕事をしていましたが、結婚後退社し、夫の転勤でシンガポールに帯同しました。育児など将来のことを考えて、在宅で仕事ができるように、新しいスキルを身につけられないか探していました。
そんな時に、シンガポールの求人サイトを見ていたところ、SingaLife社の応募を目にしたことがきっかけです。
現在の業務内容について
社内では、WEBチームおよびSNSチームの統括と、カスタマーサクセスチームの統括を担当しています。
前者は、弊社で発行しているWEBメディアや、Twitter、インスタグラムといったSNSに携わるスタッフのマネージメントを主に行っています。また後者の「カスタマーサクセス」とは、弊社メディアに広告を出稿いただくクライアント様のフォローアップを行う部署になります。
現在10名ほどのマネージメントを担当していますが、施策に基づきスケジューリングをしたり、スタッフのフォローアップなど、すべてオンラインで行っています。
オンラインならではの良さを生かしたコミュニケーションを意識しています。
弊社での業務はオンラインで行うことが多いですが、その利点はなんといっても場所を問わず、どこでも勤務できること。また、オンラインでの業務は、顔が見えずコミュニケーションが取りにくいと言われますが、文章にすることで、一拍おいて冷静になれるし、ブレずに伝わることも多いです。また、メールの書き方ひとつでも相手が感じる温度感は変わるので、血が通ったコミュニケーションができるよう、日頃からスタッフ間で共有しています。
「自分がやっている」という意識が高まり、愛着が湧く会社
仕事のやりがいに関して、まず、自分のアイデアが否定されるということがない会社だと言えます。意見を述べる場がきちんと与えられて、聞く耳を持ってもらえるのはうれしいことです。それによって、自然と能動的に仕事に取り組めるようになります。仕事に対しても「自分がやっている」という意識が高まり、愛着も湧いてきますね。
また、WEBやSNSといったオンラインのメディアも、結局動かしていくのは「人」です。弊社では、人柄を大切にしていて、例えばスタッフがプレゼンしたことに対して笑ったり、けなしたりせず、まずは受け入れることができる人でいたいと思っています。
社内のリーダーを増やすことを手がけてみたい
今後は社内にリーダーを増やすことを手がけてみたいと思っています。WEBメディアも複数展開するなど、社内のプロジェクトが多くなっていく中で、チームを引っ張るリーダーの役割は大きくなっていきます。私自身のモットーとして「自分がいないと回らないという会社にしたくない」があります。リーダーを筆頭にスタッフ自身が自発的に仕事ができて、私はそれをサポートするようなチームを作りたいですね。
ワークライフバランスについて
私自身も３歳の子どもの育児をしながら勤務していますが、ワークライフバランスに対する理解が深い会社だと感じています。弊社の社長も３人の子どもさんを育てていて、育児について理解いただけることが多いです。
女性にとって、結婚や出産後にどう仕事をしていくかは悩むところです。今までのキャリアを諦めたくないと思う人が多い中で、私は、弊社での仕事を通じて、今の状況を活かしながらキャリアを積めるチャンスはあるんだということをお伝えしていきたいですね。
もちろん、仕事はとても忙しいです。育児の合間を縫ってメールを一気にやったり、他の家事もやって、一日があっという間に過ぎます。それでも「自分が必要とされている」と思える時があって、大変だけどとてもうれしくなります。おかげさまで日々充実していて、ありがたく思います。
Japan Navi Groupに入社を希望される方へ
Japan Navi Groupは、やってみたいと思うことがある方にとっては、それを形にできる会社です。成長中の会社でとても忙しいですが、そういう状況を楽しむことができる方には向いていると思います！ぜひ一緒にJapan Naviをつくっていきましょう！
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