AIくん、チャットはいけるけど、音声認識はまだ精度に課題ありの巻by業務日報

社内ナレッジを兼ねて、業務日報をアップしています！

【本日の主な対応業務】
・ 新規注文受付時のAiオペレーターテスト
・ Ai-Voice24営業運用チェック

【良かった点】
・ 新規注文受付時のAiボットが大きなトラブルなくほぼ全体フローは問題なく動作した。
・ Ai-Voice24の営業アプローチが当初の計画値より大幅に稼働消化が早かった。

【見つかった課題】
・ 新規注文受付時のAiボットからの質問に対して、2箇所ユーザーの回答を認識できなかった。
・ 電話回線への接続後にAiがうまく作動せず、電話が切れてしまった。

【明日の予定】
・ パートナーセンター様とコールセンター連携の打ち合わせ
・ Aiの音声認識精度、電話回線連携の解決
・ Ai-Voice24の営業ターゲット追加

【今日の気付き】
アクトレさんのトレーニング超効く。
【初級〜上級者】嫌でも割れる腹筋トレーニング！３週間で理想のシックスパック！

本日もお疲れ様でした！

スダノブヒコ