サブスクリプションモデルのビジネスから事業計画を考える！

事業計画を考える上で参考になるモデルがあります。
その一つがサブスクリプションビジネスです。

サブスクリプションモデルのビジネスは、
定期的に料金が発生し、顧客の継続利用が重要です。

例えば、SaaS（Software as a Service）です。

クラウドベースのソフトウェアサービスを提供する企業が
このようなKPIを設定することがあります。

特に中小企業向けのソフトウェアサービスでは、
月ごとの新規加入件数や単価、離脱率が非常に重要です。

コンテンツストリーミングサービス: 動画や音楽などのストリーミングサービスも同様に、
定期的なサブスクリプション収益を重視します。

2つ目は化粧品や美容関連の定期購入サービスモデルです。

化粧品や美容製品の定期配送サービスもこのようなKPIを持つことが多いです。

あなたのクライアントが化粧品メーカーであれば、この業界は特に関連性が高いでしょう。
その代表的なモデルは定期購入プログラムです。

毎月または定期的に商品を顧客に送るビジネスモデルでは、
新規加入者の獲得と継続利用が非常に重要です。

3つ目は 教育サービスやオンライン学習プラットフォームがあります。

オンラインコースや学習プラットフォームもサブスクリプション型の
ビジネスモデルを採用しています。

このようなKPIが設定されることがあります。

月額制のオンラインコース
例えば、プログラミングやビジネススキル、
語学学習などのオンライン学習サービスは、
継続的な受講者の獲得と高い受講満足度を重視します。

これらの業界では、新規契約の数と契約単価、
そして顧客の継続率がビジネスの成功に直結するため、
共通のKPI設定が見られます。

これらのKPIを効果的に管理し、改善することで、
ビジネスの成長を促進することが可能です。

システムマッチングのサブスクの数値を考えてみます。

提案するKPI
新規顧客獲得数
目標: 月100件の新規契約
説明: 毎月の新規契約数が増加することで、全体の売上が直接的に向上します。
平均契約単価
目標: 1契約あたり平均50,000円
説明: これにより、収益が安定し、LTV（顧客生涯価値）を高めることができます。
顧客離脱率
目標: 月間離脱率5%以下
説明: 顧客離脱率を低く保つことで、顧客満足度が向上し、長期的な顧客関係を維持できます。
顧客満足度（CSAT）
目標: 80%以上
説明: 顧客満足度が高いとリピート率が上昇し、口コミによる新規顧客獲得にもつながります。
マーケティングROI
目標: 200%以上
説明: 投資したマーケティング費用に対して、得られる収益が大きければ大きいほど、マーケティング活動の効果が高いことを示します。
LTV/CAC（顧客生涯価値/顧客獲得コスト）
目標: 3以上
説明: 顧客獲得コストに対する顧客生涯価値が高ければ高いほど、企業は長期的に利益を上げやすくなります。

これらのKPIは、あなたの事業目標と現在のマーケティング改善に
必要な要素に基づいてます。

これらの指標を追跡することで、事業計画作成に向けても
具体的な道筋が見えてくると思います。