eumo通貨アプリ利用者マニュアル｜共感コミュニティ通貨eumo(ё) 公式アカウント

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よくあるお問い合わせ

パスワードを忘れてしまったこちらのマニュアルをご参照ください。登録済のメールアドレス・パスワードを変更したいこちらのマニュアルをご参照ください。登録済のクレジットカード情報の変更・削除・追加をしたいこちらのマニュアルをご参照ください。退会したいこちらのマニュアルをご参照ください。お店にコメントを送る方法がわからないこちらのマニュアルをご参照ください。ユーザーをフォロー/解除したいこちらのマニュアルをご参照ください。加盟店をフォロ

コミュニティのフォロー/解除方法

コミュニティをフォローするとコミュニティから配信されるお知らせメールがアプリの登録メールアドレスに届くようになります。コミュニティからのお知らせメールの配信を停止したい場合は、コミュニティのフォローを解除してください。コミュニティのフォロー方法以下のステップでコミュニティを手動でフォローすることができます。 Step1: アプリの左上の3本線をクリックすると、 Step2: コミュニティの一覧が表示されるので、「＋他の通貨を追加」をタップして、 Step3: 追加したい

3分で分かる！eumoアプリの概要

eumoアプリの構成について、アプリのメニュー「タイムライン」「ウォレット」「QR読取」「店舗検索」「マイページ」ごとに説明します。タイムライン「タイムライン」には以下の情報が時系列で表示されます。投稿の見方は以下の説明をご覧ください。コメントの入力は、写真orコメントマークをタップすると入力できます。ユーザーと相互フォローの状態になると、決済した店舗と利用通貨の種類がホーム画面でリアルタイムに表示されます。 ※相互にフォローしている状態でなければ、自分又は相

新規登録方法

【2023/4/17更新】共感コミュニティ通貨eumoアプリの新規登録方法についてご説明します。アプリのダウンロード共感コミュニティ通貨eumoのご利用にはアプリが必要となりますので、ダウンロードの上、アカウント登録をお願いします。アプリはiPhone/Andoroidに対応しています。（Apple Store、Google Play）新規登録方法アプリのダウンロード完了後、アプリを起動し、下部の「アカウントを新規登録」ボタンより新規ユーザー登録へ進んでください。

ウォレットの追加方法

ウォレットとは？共感コミュニティ通貨eumoアプリでは、コミュニティ通貨毎にウォレット（お財布）が存在し、ウォレットにコミュニティ通貨をチャージする必要があります。 eumoアプリダウンロード時は、ウォレットはeumo(ë)のみとなっていますので、eumo(ë)意外のコミュニティ通貨を利用する場合は、ご自身でウォレットを追加していただく必要があります。こちらでは、ウォレットの追加方法についてご説明します。ウォレットの追加方法アプリ左上の三本線（ドロワーメニュー）をタ

チャージ方法（クレジットカード）

共感コミュニティ通貨eumoは、日本円と紐づいている（1円＝1通貨）ため、現金及びクレジットカードでのチャージを通じ、ご希望のコミュニティ通貨を購入できます。こちらでは、クレジットカードでのチャージ方法についてご説明いたします。現金でのチャージ方法はこちらをご覧ください。クレジットカードでのチャージ方法チャージの入り口は、①アプリTOPから行う場合と②ウォレット画面から行う方法の2種類があります。 ①アプリTOPから行う場合アプリ右上のプラスボタンより、「クレカチャ

チャージ方法（店頭での現金チャージ）

共感コミュニティ通貨eumoは、日本円と紐づいているため、現金及びクレジットカードでのチャージを通じて、ご希望のコミュニティ通貨を購入することができます。こちらでは、現金でのチャージ方法についてご説明いたします。クレジットカードでのチャージ方法はこちらをご覧ください。現金チャージ対応店舗※現金チャージは、店舗によって受け付けていない先もありますので、必ず事前に確認をお願いします。現金チャージ可能店舗には、アプリの「店舗検索」一覧または店舗詳細ページに「チャージ可」のマーク

加盟店での決済方法

加盟店でのeumo決済方法についてご説明いたします。店頭での決済方法アプリ下部にある「QR読取」ボタンを押します。店頭に設置されているQRコードを読み込みます。決済画面に切り替わりますので、決済額とギフト額（デフォルトで10％が入りますが変更可能）を入力すると、現在の残高と支払後の残高が表示されますので、内容を確認の上、間違いなければ「支払い内容を確認する」ボタンを押してください。金額確認画面が表示されますので、店舗側に支払い金額を確認してもらい、問題なければ

オンラインでの決済方法

オンラインでの決済方法についてご説明します。オンラインで利用可能な加盟店を探すオンラインでコミュニティ通貨の支払いが可能な店舗は、アプリ下部の「店舗検索」から事前に確認をお願いします。「リストで検索」→「通販・EC可のみ」にチェックを入れると、オンラインでコミュニティ通貨の支払いが可能な店舗の絞り込みが可能です。オンラインでeumo/コミュニティ通貨を利用した購入方法は加盟店によって異なりますので、購入前に「店舗情報を全て見る」から確認をお願いします。例）通販サ

eumo(ë)で他の通貨を購入する方法

共感コミュニティ通貨eumoの仕組み共感コミュニティ通貨では、利便性の高いeumo(ë)に流通量が集中することを避け、個性的で独自の世界観を持つコミュニティ通貨の活性化に繋げるために、通貨の流れはeumo(ë)→他コミュニティ通貨への一方方向のみに設計しています。そのため、eumo(ë)で他のコミュニティ通貨を購入することはできますが、コミュニティ通貨間の交換（例：フェアトレードコインからアルプスシティペイへの交換）や、コミュニティ通貨でeumo(ë)を購入すること（例：

端末に保存したQRコード画像を読み取る方法

スマートフォンのカメラロールに保存したQRコード画像をアプリで読み取る際の手順について説明します。アプリ下部の「QR読取」ボタンを押してください。カメラモードに切り替わりましたら、下部に表示されている「端末内に保存されているQRコード画像を読み取り」ボタンを押してください。カメラロールが開きますので、保存したQRコード画像を選択してください。支払いQRコード画像を読み込んだ場合は、決済画面が表示されますので、内容を確認の上、支払いをお願いします。支払い方法

通貨・ポイント利用期限の確認

通貨とポイントの違い残高には通貨残高とポイント残高の2種類があります。通貨・ポイント利用期限の確認方法通貨・ポイントの利用期限は、「ウォレット」ページより確認できます。コミュニティ通貨のウォレット毎に、利用期限を確認できます。画面上では2件のみ表示されており、全ての利用期限を確認する場合は、「もっとみる」→「全ての利用期限を確認する」をタップすると、有効期限の一覧が表示されます。有効期限一覧ページでは、「期限内」「期限切れ」毎に確認できます。期限内：有効期限

取引履歴の確認方法

取引履歴取引履歴では、全通貨の支払い・チャージ（購入）、個人間送金・受取の履歴を確認できます。取引履歴は、アプリ下部にある「ウォレット」の「取引履歴」より確認可能です。デフォルトでは全通貨の履歴が表示されています。右上の「通貨別」より、通貨別で履歴を絞り込むことができます。取引履歴項目の説明チャージ通貨をチャージすると、チャージ金額がプラスで表示されます。通貨の購入 eumo(ë)で他コミュニティ通貨を購入すると、eumoがマイナスとなり、購入通貨がプラス

店舗への投稿・編集・削除方法

店舗へ写真・コメントを投稿する方法として、決済完了後すぐに投稿する方法と後から投稿する方法の2つがあります。こちらでは、後から投稿する方法について説明します。決済完了後すぐに投稿する方法については、加盟店での決済方法の「店舗へメッセージを送る方法」をご覧ください。店舗への写真コメント投稿方法アプリ上部のプラスボタンをタップし、「店舗にコメント」を選択してください。最近決済をした店舗が表示されますので、コメントをしたい店舗が一覧にある場合、対象店舗名をクリックすると、投

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