タロット心理学15.傾聴の本質は質問力
【話すだけでは良いリーディングにならない】
タロットカードは様々なことを対象に
鑑定できる万能ツールですが、
解釈する人によって
その内容の深さと重みが変わりますから
分かるように伝えられなければ
意味がありません。
だからタロット鑑定師として
相談者にわかってもらおうと
必死に⾔葉を伝える姿勢は
とても⼤切です。
けれども
コミュニケーションに関しての
最⼤の思い違いは
「⾔葉を発する事で思いが伝わると信じる事」
でもあるので
残念ながら、
どれほど⾔葉を尽くしても
本当に発信した側の意図がそのまま
伝わっているかどうかは判断ができないので
注意深く言葉を発すると同時に
傾聴にベストを尽くすしかありません。
そして傾聴とは、単に聞く・聴くことではなくて
相手が自分の内面に気付くように促せる聞き方で、
質問を上⼿に使うことでもあります。
聞き上⼿は質問上⼿でもあって
相⼿に話すきっかけを与えたり、
話の先を促したりすることができるスキルなので
適切な質問をできる「質問力」は
鑑定師にとってとても重要なコミュニケーションスキルです。
【内観を促すために質問をする】
例えば、
「あれ？なんでこんなことを聞くんだろう？」
「どんな意図があって相談に来ているんだろう？」と
疑問を感じた時には、
下手をすると、そのモヤモヤがカードに出て、
解釈が難しくなることもありますから
そんなモヤモヤをクリアにするために
カードを引いて、そこから
出たカードに従って
「こんなことに心当たりはありませんか？」と、
言葉の奥の思いや記憶を汲み取るように
質問をしながら会話を進めていくと
「心に寄り添う」リーディングになります。
それから、
占いという状況においては、
相談者からの情報が少ない中で
心当たりのあることを伝えることができれば
「当たっている」と感じてもらえますが、
そうはいっても、
情報が限定されている中で
全てを⾔い当てることは
大抵の場合は不可能に近いことですから、
なんでもかんでも
当てなければいけない、という
プレッシャーを感じる必要ありません。
現実的に会話を進めることが
最善のアプローチであり、
相手の状況をできる限り知る事は、
カードの解釈を⾒極める上で⼤切な事なので、
相談内容の情報が⾜りず、
自信を持って鑑定できない、と
感じる事柄ならば
質問することをためらわないでください。
その場合は
「タロットカードの⼀枚⼀枚は
状況に
合わせて⾊々な解釈が可能なので、
もっとピンポイントにカードから
答えを導き出せる
ように、
もう少し現状について
お伺いしてもいいですか？」と
お伺いすることで
「そうなんですね」と
快くお話をしていただけるでしょう。
中には情報をシェアしたくない
相談者もいらっしゃるので、
何をどこまで聞かないといけないか、
どこまで話ができることかを⾒極めて、
必要ならば鑑定をお断りさせていただくことも
視野にいれておいてください。
【してはいけない質問】
また、手当たり次第に質問すればよい、
というわけではありません。
相談者には時間（あるいはお⾦）の
制限があることを念頭において、
カードで見るはずのものまで聞かないように
必ず、「適切な質問だけ」をしてください。
それから質問をすることは
尋問することではないので、
なんで？なぜ？と聞かないことも鍵です。
これは占いや鑑定といった場合に限らず、
⼀般的な会話の中でも同じです。
なぜなら「なぜ」いう⾔葉は
「あなたのことが分からない」と
否定されていると感じる⾔葉だからです。
共感を示して
相手の言うことをあるがままに受け取りながら
相談者にとって有益な答えを
カードから得るために
相談者から情報を得てください。
なにしろ、
⼈は誰でも、⾃分の姿だけが⾒えないので
この世で⼀番知りたい事は
実は⾃分の事だけです。
相談者が
ご⾃分を知ることで
視界も広がりクリアになり
問題の認識も変わりますから
そんな境地に辿り着いてもらうように
質問を使い分けてください。
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