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よくあるご質問(Q&A)

園チャンネルへのよくあるご質問、お問い合わせ内容と回答を掲載いたします。掲載されていないお問い合わせに関しましてはメール、電話にてお問い合わせ下さい。

■お問合せ先

お問い合わせの際には「園チャンネルについて」とご連絡下さい

運営元:千株式会社
メールアドレス:info@8122.jp
TEL:03-6266-6661

■園チャンネルのサービス内容を教えて下さい

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園チャンネルでは園の先生方が撮影した動画をクローズドで安全に園児・保護者さまへ配信することができるサービスです。

さらに、最小限の作業で情報発信ができるよう
動画の編集から撮影までプロにお任せプランもご用意しております。園チャンネルは、先生と園児をつなぐ架け橋として、充実した保育活動を支援します。

■保護者様からのご質問の場合

こちらのページを参照ください

・動画が表示されない
・推奨ブラウザ・OSを教えてほしい
・どこで動画が見れますか?認証URLがわからない。
など

■利用料金を教えて下さい

サービスの初期費用と基本プランの料金に関してまして2021年3月末まで無料といたします。オプションとして動画の撮影、編集、掲載の代行をご利用の場合はお問い合わせ下さい。
2021年4月以降のプラン料金に関しましては別途連絡させていただきます。また、今後は付加価値の高い機能をご利用いただけるプレミアムプランもご用意させていただきます。

■園チャンネルを利用したい

お申し込みはこちらになります

■園チャンネルの使い方を教えて下さい(先生向け)

園の先生がご利用していただく機能説明に関しましてはこちら(機能説明)を参照下さい。動画のアップロードや各種サービス内容を確認することができます。

■園児・保護者さまが動画を視聴するための手順を教えてください

園チャンネルをご視聴いただくための「認証キー」を園毎に発行しております。園さまから保護者さまへ下記2点を連絡して下さい。

連絡手段に関してはこちらの記事をお読み下さい
・認証キー
・認証URL:https://enchannel.jp/key-entry

スクリーンショット 2020-06-26 10.32.52

保護者様は認証URLへアクセスしていただき、認証キーを入力するとアップロードされた動画を視聴することができます。

■動画視聴は特別な機材やアプリが必要ですか?

一般的なブラウザで視聴することができPC、タブレット、スマホの各種デバイスでご利用いただけます。

■園児・保護者さまのアカウントや個人情報登録は必要ですか?

保護者さまは会員登録不要です。
園さまから認証キーの通知を受けた方が閲覧できるようになります。

■セキュリティは大丈夫ですか?

当サービスでアップロードされた動画は園チャンネル以外で視聴することができない仕組みになっております。視聴する場合は認証キーにて認証されたユーザのみ視聴できるため、クローズドな環境で動画を配信することが可能です。

そのため、安心してご利用いただけます。

■保護者さまは動画はダウンロードできますか?

現在は保護者さまは動画をダウンロードすることができません。
また、動画単位にダウンロードを許可する仕組みを開発中です。

■ライブ配信はできますか?

現在機能提供を予定しており開発中になります。
また、オプションにて撮影・ライブ配信のサポートも行っているためご利用を検討されている場合、お問い合わせ下さい。

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園チャンネルの操作説明、QAを掲載させていただきます サービス概要:園チャンネルは 幼稚園・保育園に特化した動画配信支援サービスです。 園チャンネルは、先生と園児をつなぐ架け橋として、充実した保育活動を支援します。 HP:https://enchannel.jp/
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