クレームはありがたい😓

仕事をしているとクレームを受けることがあります。
私は、クレームを言われた時に必ず言う言葉があります。
それは、「ありがとうございます」
しっかり目を見て伝えます。
私は心の中で、「クレームをわざわざ言ってきてくれた、これは私の人格に対してではなく、仕事に対してなのだ。」と受け止めます。
すると、更なる仕事に対する向上心が湧きます。
謝ってばかりではいけないと思います。

クレームで悩んでいる時に、この言葉を思い出してください😊