マレーシアに送った国際小包が1ヶ月過ぎても、全く着かない解決策!
9月25日に子供の留学先にサプリメントや整髪料が足りなくなったからと連絡があり、郵便局から段ボール1つ分を送りました。
ヤマトにも、荷物を持って行って、いくらするか知りたかったのですが、「中身を開けてどうのこうのと言われて」いかにも計算するのが面倒くさそうな対応なので、郵便局🏣から送る事にしました。
郵便局では、8500円ほど払い、問題がなければ、7日から10日ほどで着くという事を確認して帰宅。🏣→🏡。
それから、10日間過ぎても全く到着する気配がなく、日本の郵便局の追跡サイトで、お問い合わせ番号を入れて追跡確認。
すると、9月29日マレーシアの税関に到着している事になっていて、全く配達されない旨を日本の郵便局の、お問い合わせ電話番号に電話をして伝えました。
その電話では「よくあることだから待つように」と言われました。
それから、毎日のようにサイトを検索しても一向に「通関手続き中」から変わらず、また日本の問合せ電話番号に電話をすると、今度は、
「マレーシアの税関か郵便局に電話するように」言われました。←担当する人により言う事がコロコロ変わるやつ!
この時点で、1度目の電話の「待つように」と指示を受けてから20日以上、既に過ぎている。
マレーシアの税関か郵便局に問合せ電話を子供にさせるにも、英語の問題でまだハードルが高すぎて、子供の友達にお願いして電話をしてもらう。
マレーシアの郵便メールに問合せをして返事を待つように指示される。
メールを送ってもまた返事が来ず、結局アレヤコレヤと今までの経緯や配達記録などを添付して、説明をして、エージェントに助けを求めました。
マレーシアの郵便局↓に問い合わせをして、税関で止まってるので、また、追加料金6000円を払うようメールが来て、ようやく送って貰える事になりました!
↓
ポスマレーシア |信頼できるマレーシアの宅配便&物流プロバイダー |ポスラジュ (pos.com.my)
飛行機便だと、7日〜10日と言われ船便だと安いけど1ヶ月掛かると言われましたが結局飛行機便の方が高くて、1ヶ月以上過ぎてしまいました!(泣)
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