コミュニティづくりの基本

新しいコミュニティを立ち上げる際には、特殊なスキルや経験が必要なわけではありません。ただし、その成功の可能性を高めるためには、適切な設計思考と積極的な行動が求められます。以下では、具体的なコミュニティ立ち上げの手順を明確にします。

1. デザインの重要性

最初のステップとして、自分たちの独自の目的と前提条件を明確にします。具体的には、コミュニティを形成する主な動機、コミュニティの性格、利用可能なリソースは何か、という点を理解することが必要です。これらはコミュニティ立ち上げの制約となる要素です。

さらに、あなたが目指すべき方向性を具体化するために、すでに理想的な形を体現している既存のコミュニティを参照するのも有用です。

さらに、コミュニティのメンバーを層別にし、それぞれの層がどのように動くべきかを想像します。具体的には、コアな運営メンバー、サポートスタッフ、常連の参加者や貢献者など、各レベルでの理想的な行動を明確に描くことが重要です。

2. 参加者視点のマインドセット

コミュニティの運営では、参加者の視点を常に念頭に置くことが必要です。具体的には、初参加者がどのような体験をするかを考慮します。駅から会場までのルート、建物の入口、受付までの道のり、会場内の雰囲気、参加者が何を見て何を感じてどのように行動するか、これらを自身で確認し、記録します。それだけでも、山ほどの気づきがあるはずです。

新たなコミュニティに参加するという経験は誰しもがもっているものです。その際の感情や印象は、参加者視点を持つ上で重要なヒントとなります。

3. アクションの重視

デザインとマインドセットを踏まえた上で、次は実行に移します。自身の視点から最適解の仮説を立て、その仮説に基づいて行動を始めます。最初の段階では、ターゲットとコンテンツが最適に組み合わさる状態を目指します。大規模なプロジェクトを即座に始めるのではなく、手が届く範囲のコンパクトな企画からスタートするのが理想的です。

計画は重要ですが、その一方で、早期に行動に移すことも重要です。計画段階で全てを完璧にしようとすると、行動を起こすタイミングが遅れてしまうこともあります。そのため、小規模なプロジェクトから始めることで、速やかに行動に移せる状態を作り出すことが推奨されます。

4. 個々への丁寧なアプローチ

コミュニティは個々の人々の集まりであり、一人ひとりに思いを込めて口説くことも効果的です。各人に合わせた内容で個別にメッセージを送り、参加を呼びかけることが一つの方法です。そうした方が反応してくれる率が高まりますし、相手の問題や望む結果を聞き出す機会にもなります。そうすれば、相手の望む価値を提供できる可能性も高まります。

まとめ

コミュニティの立ち上げは、誰でも可能な活動ですが、成功へと導くためには、適切なデザイン、参加者視点のマインドセット、そして積極的な行動が求められます。この記事で紹介した手法を参考に、あなた自身のコミュニティを立ち上げてみてください。そして、その成長と進化を楽しみながら、新しいコミュニティを築いていく過程を体験してみてください。

この記事は90％以上ChatGPTで生成しました。