スターバックス５っの成功法則と「グリーンエプロンブック」の精神

こんにちは　元書店員のfumioです。積読中の読了した中から本日の１冊は
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　ジョゼフ・ミケーリ著　月沢李歌子訳　ブックマン社
『スターバックス５つの成功法則と「グリーンエプロンブック」の精神』

【目次】
　法則１　独自の経験をつくる
　法則２　すべてが大切
　法則３　うれしい驚きを作り出す
　法則４　反対意見を受け入れる
　法則５　足跡を残す