【宿泊業必見】なぜ今メルマガを始めないといけないのか！？

皆さんこんにちは〜✨
旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレ（@yang_marketing）です😊

このブログでは、旅館・ホテル・グランピングの事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊

突然ですが皆様！
2023年6月から、LINE公式アカウントのプランが改定され、送信数が大幅に減ってしまうのはご存知でしょうか？？主にLINEを使用している事業様には大打撃ではないでしょうか？そんな今だからこそ！メールマガジンの配信に力を入れる必要があると私は思います！！

今回の記事は、旅館・ホテル・グランピング施設において「メルマガ集客術」についてご紹介させていただきます😊公式のLINEを主に使われている方や、集客に苦戦されている方には、参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊

LINEのプラン改定について

現在も改定後も、0円プラン、月額5,000円プラン、月額15,000円プランの３プランとなります。金額や利用できる機能に変わりませんが、なんと！1ヶ月に送信できるメッセージ通数が大幅に減少となりました。

0円プラン：1,000通 → 200通（800通 減少）
5,000円プラン：15,000通 → 5,000通（10,000通 減少）
15,000円プラン：45,000通　→ 30,000通（15,000通 減少）

メルマガ配信のメリットとは！？

メルマガ配信とメリットは沢山あります！
例えば、既存お客様とコミュニケーションをとり関係構築と維持や、見込み顧客の育成、お得なキャンペーン情報の提供での予約促進など、お客様に施設を忘れさせない効果的な戦略を実施することが可能です。

では具体的にどんな内容のメルマガを配信したらよろしいのでしょうか？

メルマガのコンテンツは？？

1.ニュースレターの提供:

宿泊施設のウェブサイトやSNSで、ニュースレターの購読を促すバナーやフォームを設置しましょう。ユーザーがメールアドレスを登録することで、定期的に宿泊施設の最新情報や特典、イベントなどを受け取ることができます。

2.魅力的なコンテンツの提供:

メルマガを通じて、宿泊施設の魅力的な情報や特典を提供しましょう。例えば、限定割引や特別プロモーション、お得なパッケージ情報などをメルマガ読者に先行して提供することで、集客効果を高めることができます。

3.パーソナライズされたコンテンツ:

メルマガを個々の顧客の興味やニーズに合わせてカスタマイズしましょう。顧客の宿泊履歴やプリファレンスに基づいて、特別なオファーやおすすめの宿泊プランを提案することで、顧客の関与を高めることができます。

4.メルマガ限定の特典やコンテンツ:

メルマガ読者限定の特典やコンテンツを提供しましょう。例えば、メルマガ登録者だけが参加できるプレゼントキャンペーンや、特別なツアーやイベントへの招待などを行うことで、メルマガの価値を高め、読者を増やすことができます。

5.メルマガの配信頻度とタイミングの最適化:

配信頻度や配信タイミングを最適化しましょう。顧客の行動パターンや嗜好に合わせて、最適な配信頻度やタイミングを設定することで、メルマガの開封率やクリック率を向上させることができます。

7.メルマガの購読を促すキャンペーン:

宿泊施設のウェブサイトやSNSで、メルマガの購読を促すキャンペーンを実施しましょう。例えば、メルマガ登録者の中から抽選で宿泊割引や無料宿泊券をプレゼントするキャンペーンなどを行うことで、メルマガの購読を促進することができます。

8.メルマガ登録特典の提供:

メルマガの登録者に特別な特典を提供することで、新規登録者を増やすことができます。例えば、初回宿泊時の割引や特別なプレゼント、無料アップグレードなどの特典を提供することで、メルマガへの登録を促進しましょう。

9.メルマガ限定の情報やコンテンツ提供:

メルマガ読者には、ウェブサイトやSNSで公開されていない限定情報や特別なコンテンツを提供しましょう。例えば、ニュースやイベントの先行情報、裏話や秘密のレシピ、珍しい体験談など、読者が興味を持つであろう情報をメルマガで提供することで、読者の関心を高めることができます。

10.参加型コンテンツの活用:

メルマガ読者からの投稿や体験談、写真の募集を行い、それをメルマガ内で紹介するコンテンツを作成しましょう。読者の参加感を高めることで、メルマガの価値を向上させ、読者の忠誠心を高めることができます。

まとめ

メルマガは、開封率やクリック率を定期的に分析し、改善点を見つけましょう。配信時間や、配信頻度、タイトルや送信者名の工夫、メールデザインやコンテンツの魅力的さの明確さなどを検討し、読者の関与を高めるために改善策を実施しましょう。

メルマガは戦略を立て、効果的に活用することで、集客効果を高めることができます。ただし、メルマガの内容や配信頻度は顧客のニーズや好みに合わせてカスタマイズすることが重要です。

いかがでしたか？？
今回は、旅館・リゾートホテル・グランピングにおいての集客についての「メルマガ集客術」についてご紹介させていただきました😊

これからメルマガ配信を始める事業者様や、「何をやっても集客できない」など、集客に行き詰まっている方、新規顧客をより効果を獲得させたい方はぜひお気軽にご相談ください😊

最後に！！私たち行なっている「WEB集客丸投げ代行」についてご紹介させていただきます！！私たちは、旅館・リゾートホテル・グランピング施設を中心とした集客を行なっております！皆様のWEB集客についてのお悩みやお困りごとはもちろん、課題解決や戦略査定などクライアント様を全力でサポートさせていただいております！

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